VERKKOPALVELUN KEHITTÄMINEN : Case: Onerva Mäen koulu
Haarala, Henri (2013)
Haarala, Henri
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013120219450
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013120219450
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Jyväskylässä sijaitseva Onerva Mäen koulu. Haukkarannan koulu ja Jyväskylän näkövammaisten koulu yhdistyivät Oppimis- ja ohjauskeskus Onervaksi, jonka yhteydessä myös Onerva Mäen koulu toimii.
Tutkimuskohteena työssä oli Oppimis- ja ohjauskeskus Onervan Onetti-verkkopalvelu. Se tarjoaa asiakkaille tukea oppimiseen ja koulunkäyntiin sekä ohjausta yleisen, tehostetun ja erityisen tuen toteuttamiseen, kun haasteet liittyvät näkemiseen, kuulemiseen, kieleen ja vuorovaikutukseen. Palvelu on rakennettu käyttäen WordPress-julkaisujärjestelmää.
Tutkimusmenetelmänä opinnäytetyössä käytettiin kehittämistutkimusta. Kehittämistutkimuksessa tuotetaan tutkittavalle ilmiölle konkreettista parannusta tai ratkaisua ongelmaan. Perusedellytyksenä on myös tutkijan tiivis osallistuminen ja yhteistyö tutkimusongelman ratkaisemiseksi.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa tutkittiin, millä tavoin ja mitä menetelmiä hyödyntäen verkkopalveluita voidaan kehittää. Opinnäytetyön päätavoitteena oli Onetti-verkkopalvelun saattaminen julkaisuvalmiiksi jäsenyyksien- ja tilaustenhallinnan osalta. Toisena tavoitteena työssä oli suorittaa loppumittausta kyselyllä, jolla kartoitettiin käyttäjien tuntemuksia ja mielipiteitä eli käyttökokemusta.
Tutkimustuloksista suurin hyöty välittyi toimeksiantajalle ja heidän Onetti-verkkopalvelulleen, jolle löytyi palvelun toimintaa hyvin tukeva WordPress-lisäosa. Tutkimustuloksia voivat hyödyntää myös muut WordPress-käyttäjät, joilla on palvelussaan samankaltainen haaste tai päämäärä. Tehdystä kyselystä selvisi, että käyttäjät mieltivät palvelun helppokäyttöiseksi ja eivät kohdanneet merkittäviä ongelmia sitä käyttäessään.
Tutkimuskohteena työssä oli Oppimis- ja ohjauskeskus Onervan Onetti-verkkopalvelu. Se tarjoaa asiakkaille tukea oppimiseen ja koulunkäyntiin sekä ohjausta yleisen, tehostetun ja erityisen tuen toteuttamiseen, kun haasteet liittyvät näkemiseen, kuulemiseen, kieleen ja vuorovaikutukseen. Palvelu on rakennettu käyttäen WordPress-julkaisujärjestelmää.
Tutkimusmenetelmänä opinnäytetyössä käytettiin kehittämistutkimusta. Kehittämistutkimuksessa tuotetaan tutkittavalle ilmiölle konkreettista parannusta tai ratkaisua ongelmaan. Perusedellytyksenä on myös tutkijan tiivis osallistuminen ja yhteistyö tutkimusongelman ratkaisemiseksi.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa tutkittiin, millä tavoin ja mitä menetelmiä hyödyntäen verkkopalveluita voidaan kehittää. Opinnäytetyön päätavoitteena oli Onetti-verkkopalvelun saattaminen julkaisuvalmiiksi jäsenyyksien- ja tilaustenhallinnan osalta. Toisena tavoitteena työssä oli suorittaa loppumittausta kyselyllä, jolla kartoitettiin käyttäjien tuntemuksia ja mielipiteitä eli käyttökokemusta.
Tutkimustuloksista suurin hyöty välittyi toimeksiantajalle ja heidän Onetti-verkkopalvelulleen, jolle löytyi palvelun toimintaa hyvin tukeva WordPress-lisäosa. Tutkimustuloksia voivat hyödyntää myös muut WordPress-käyttäjät, joilla on palvelussaan samankaltainen haaste tai päämäärä. Tehdystä kyselystä selvisi, että käyttäjät mieltivät palvelun helppokäyttöiseksi ja eivät kohdanneet merkittäviä ongelmia sitä käyttäessään.