Perinnän ohjeistus ja sen kehittäminen : Case: Realia Isännöinti Oy, Kirjanpitokeskus
Tiinus, Paula (2013)
Tiinus, Paula
Hämeen ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013112217776
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013112217776
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda toimeksiantajayrityksen työntekijöille ajantasainen ja työntekijöiden tarpeita palveleva ohjeistus perinnän hoitamisesta. Tutkimuksessa pyrittiin selvittämään yhdenmukaiset toimintamallit, jonka mukaan perintäasiat tulisi hoitaa. Lisäksi kartoitettiin työntekijöiden toiveita uuteen ohjeistukseen. Tutkimus toteutettiin valtakunnallisella tasolla, ja toimeksiantajana oli Realia Isännöinti Oy Kirjanpitokeskus.
Tutkimuksen teoriaosuudessa käytiin läpi koko perinnän kaari. Enimmäkseen lähteenä toimivat perintään liittyvä kirjallisuus ja laki sekä muut viralliset aiheeseen liittyvät internetsivut. Tutkimuksen empiirinen osuus toteutettiin kahdessa vaiheessa. Ensin lähetettiin 11 valitulle työntekijälle sähköinen kysely, jossa kartoitettiin perinnän ohjeistuksen nykytilaa ja toiveita uuteen ohjeistukseen. Kyselyn tuloksia hyödynnettiin asiantuntijahaastatteluiden pohjana, jotka toteutettiin kahdelle asiantuntijalle. Tutkimuksen toiminnallinen osuus toteutettiin keräämällä aineistoa niin asiantuntijahaastatteluista kuin teoriasta. Perinnän ohjeistuksen ulkomuodossa ja asiasisällössä noudatettiin työntekijöiden toiveita, jotka tulivat ilmi työntekijäkyselyiden kautta.
Kyselyyn saatiin vastaus kaikilta osallistuneilta. Keskeisimpiä tuloksia oli se, että nykyinen ohjeistus nähdään informaatiotasoltaan puutteellisena ja nykyiseen perinnän ohjeistukseen toivottiin koko perinnän kaari sekä selkeät toimintamallit, joiden mukaan toimia eri perinnän vaiheissa. Tutki-muksen tärkeimpänä johtopäätöksenä nähtiin, että työntekijöiden perintäkoulutuksen ja kokemuksen puutteellisuuden vuoksi työntekijät tarvitsevat tulevaisuudessa yksityiskohtaisempaa ja yhdenmukaisempaa ohjeistusta perintäasioiden hoitamisessa. Ohjeistuksen tulisi tukea heidän työtänsä riittävällä tasolla. Ohjeistus toteutettiin koko perinnän kaaresta. Siinä otettiin huomioon eri toimintamallit yrityksen sisällä.
Avainsanat Perintä, perinnän kaari, vapaaehtoinen ja oikeudellinen perintä
Sivut 53 s. + liitteet 19 s.
Tutkimuksen teoriaosuudessa käytiin läpi koko perinnän kaari. Enimmäkseen lähteenä toimivat perintään liittyvä kirjallisuus ja laki sekä muut viralliset aiheeseen liittyvät internetsivut. Tutkimuksen empiirinen osuus toteutettiin kahdessa vaiheessa. Ensin lähetettiin 11 valitulle työntekijälle sähköinen kysely, jossa kartoitettiin perinnän ohjeistuksen nykytilaa ja toiveita uuteen ohjeistukseen. Kyselyn tuloksia hyödynnettiin asiantuntijahaastatteluiden pohjana, jotka toteutettiin kahdelle asiantuntijalle. Tutkimuksen toiminnallinen osuus toteutettiin keräämällä aineistoa niin asiantuntijahaastatteluista kuin teoriasta. Perinnän ohjeistuksen ulkomuodossa ja asiasisällössä noudatettiin työntekijöiden toiveita, jotka tulivat ilmi työntekijäkyselyiden kautta.
Kyselyyn saatiin vastaus kaikilta osallistuneilta. Keskeisimpiä tuloksia oli se, että nykyinen ohjeistus nähdään informaatiotasoltaan puutteellisena ja nykyiseen perinnän ohjeistukseen toivottiin koko perinnän kaari sekä selkeät toimintamallit, joiden mukaan toimia eri perinnän vaiheissa. Tutki-muksen tärkeimpänä johtopäätöksenä nähtiin, että työntekijöiden perintäkoulutuksen ja kokemuksen puutteellisuuden vuoksi työntekijät tarvitsevat tulevaisuudessa yksityiskohtaisempaa ja yhdenmukaisempaa ohjeistusta perintäasioiden hoitamisessa. Ohjeistuksen tulisi tukea heidän työtänsä riittävällä tasolla. Ohjeistus toteutettiin koko perinnän kaaresta. Siinä otettiin huomioon eri toimintamallit yrityksen sisällä.
Avainsanat Perintä, perinnän kaari, vapaaehtoinen ja oikeudellinen perintä
Sivut 53 s. + liitteet 19 s.