Käräjäsihteerit muutoksen pyörteessä
Häkkinen, Marja (2013)
Häkkinen, Marja
Lahden ammattikorkeakoulu
2013
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013102216252
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013102216252
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli saada tietoa organisaatiomuutoksesta yhden henkilöstöryhmän näkökulmasta. Työn tarkoituksena oli kuvata henkilöstön kokemuksia organisaation muutostilanteessa. Tietoa kerättiin Päijät-Hämeen käräjäoikeudessa läpiviedystä muutosprosessista, jossa suhteellisen lyhyen ajan kuluessa yhdistettiin kolme yksikköä yhdeksi.
Teoreettinen viitekehys koostuu muutosprosessista ja sen vaiheista, yksilön kokemuksista muutostilanteissa sekä muutosvastarinnasta ja muutosviestinnästä.
Työ toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Työn empiriaosuudessa tehtiin käräjäoikeuden käräjäsihteereille teemahaastattelu, jolla kerättiin tietoa siitä, miten organisaatiomuutoksen hallinta on onnistunut Päijät-Hämeen käräjäoikeudessa. Lisäksi selvitettiin käräjäsihteerien kokemuksia organisaatiomuutoksesta sekä millaista
käräjäsihteerien oma toiminta oli organisaatiomuutoksessa. Haastatteluista selvisi muun muassa, että muutosviestintään olisi pitänyt panostaa enemmän. Muutoksen kokemuksia kuvailtiin epävarmuuden kokemuksina sekä myös muutoksen vastustuksena. Aineisto kerättiin talven 2011 aikana.
Opinnäytetyön keskeisenä tutkimustuloksena ja johtopäätöksenä voidaan pitää haastatteluiden ja teoreettisen viitekehyksen pohjalta sitä, että muutosprosessi vaikuttaa henkilöstöön, muutoksen aikana koetaan muutosvastarintaa ja muutoksenhallintaa voi helpottaa muutosviestinnän avulla.
Teoreettinen viitekehys koostuu muutosprosessista ja sen vaiheista, yksilön kokemuksista muutostilanteissa sekä muutosvastarinnasta ja muutosviestinnästä.
Työ toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Työn empiriaosuudessa tehtiin käräjäoikeuden käräjäsihteereille teemahaastattelu, jolla kerättiin tietoa siitä, miten organisaatiomuutoksen hallinta on onnistunut Päijät-Hämeen käräjäoikeudessa. Lisäksi selvitettiin käräjäsihteerien kokemuksia organisaatiomuutoksesta sekä millaista
käräjäsihteerien oma toiminta oli organisaatiomuutoksessa. Haastatteluista selvisi muun muassa, että muutosviestintään olisi pitänyt panostaa enemmän. Muutoksen kokemuksia kuvailtiin epävarmuuden kokemuksina sekä myös muutoksen vastustuksena. Aineisto kerättiin talven 2011 aikana.
Opinnäytetyön keskeisenä tutkimustuloksena ja johtopäätöksenä voidaan pitää haastatteluiden ja teoreettisen viitekehyksen pohjalta sitä, että muutosprosessi vaikuttaa henkilöstöön, muutoksen aikana koetaan muutosvastarintaa ja muutoksenhallintaa voi helpottaa muutosviestinnän avulla.