Sosiaalihuoltolain mukaisten palveluiden tuottamiseen liittyvät henkilörekisterit, käyttöloki ja tietosuoja : Case Kirkkonummi
Syrjänen, Eija; Kinnunen, Marika (2013)
Syrjänen, Eija
Kinnunen, Marika
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013082914836
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013082914836
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli laatia yksinkertaiset ja helppokäyttöiset tietosuojaohjeet Kirkkonummen kunnan sosiaalipalveluiden työntekijöille. Työssä keskityttiin asiakkaiden tietosuojaan, ja siihen miten se toteutuu palveluprosesseissa.
Opinnäytetyö on tehty kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena, johon aineistoa kerättiin tarkoituksenmukaisesti valitun henkilöstön haastatteluiden avulla. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluina. Teemahaastatteluista saadun aineiston avulla kartoitettiin nykytilannetta tietosuojaan liittyvien asioiden osalta. Tämän aineiston keräämisen tavoitteena oli selvittää työntekijöiden tietous aiheesta, ja siitä miten he nykyisin neuvovat asiakkaita tietosuoja-asioissa.
Opinnäytetyön perusteella voitiin havaita, että selkeää ohjeistusta tarvitaan. Työn aikana myös ilmeni, että tietosuojaan liittyvien käsitteiden merkitys on monelle epäselvää, jonka vuoksi niiden sisältöä oli tarpeellista selittää teorian ja lainsäädännön avulla.
Opinnäytetyö on tehty kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena, johon aineistoa kerättiin tarkoituksenmukaisesti valitun henkilöstön haastatteluiden avulla. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluina. Teemahaastatteluista saadun aineiston avulla kartoitettiin nykytilannetta tietosuojaan liittyvien asioiden osalta. Tämän aineiston keräämisen tavoitteena oli selvittää työntekijöiden tietous aiheesta, ja siitä miten he nykyisin neuvovat asiakkaita tietosuoja-asioissa.
Opinnäytetyön perusteella voitiin havaita, että selkeää ohjeistusta tarvitaan. Työn aikana myös ilmeni, että tietosuojaan liittyvien käsitteiden merkitys on monelle epäselvää, jonka vuoksi niiden sisältöä oli tarpeellista selittää teorian ja lainsäädännön avulla.