SOMISTAJAN TYÖNKUVA : Työtehtävät ja toimintatavat Case: Only
Heino, Sirpa (2013)
Heino, Sirpa
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013070214554
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013070214554
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tutkittiin vaatetusalan liikkeen somistajan työnkuvaa. Kyseinen aihevalinta liittyy omaan kiinnostukseeni visualistin ammattiin. Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä selvitys siitä, mitä kaikkea somistajan työnkuvaan kuuluu sekä luoda apuvälineitä työn tehostamiseen ja helpottamiseen toimeksiantajalle. Opinnäytetyön toteutus koostuu raportista ja case -yrityksen havainnoinnista. Tavoitteena oli saada totuudenmukaista tietoa siitä miten case ‐yrityksessä somistetaan ja näin saada tietää minkälaisia apuvälineitä liikkeessä kaivattiin.
Tutkimus toteutettiin käyttäen kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Lähteinä käytettiin visuaalisen markkinoinnin kirjallisuutta. Opinnäytetyön havainnointimenetelmänä käytettiin osallistuvaa havainnointia. Havainnointi keskittyi lähinnä liikkeen somistajaan, mutta myös muihin sillä hetkellä liikkeessä työskenteleviä ihmisiin ja heidän vuorovaikutussuhteisiinsa.
Tuloksina luotiin apuvälineitä, jotka helpottavat ja tehostavat somistajan työskentelyä. Suunnittelutyökaluksi luotiin pohja, jolle somistaja voi luonnostella esillepanoja. Itse työn suunnitteluun luotiin viikko‐, kuukausi- ja kalenteripohjat työn aikataulutukseen. Lisäksi luotiin ohjeistus somistamisesta muille myyjille ja pohja somistajalle käytettäväksi palavereita varten.
Työn hyöty toimeksiantajalle on somistajan työn tehostuminen ja koko henkilökunnantietämyksen kehittäminen somistamisesta ja kommunikaation kehittäminen heidän välillään. Näin toimeksiantajan somistuksista saadaan harkitumpia ja somistajan työaika tehostuu.
Tutkimus toteutettiin käyttäen kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Lähteinä käytettiin visuaalisen markkinoinnin kirjallisuutta. Opinnäytetyön havainnointimenetelmänä käytettiin osallistuvaa havainnointia. Havainnointi keskittyi lähinnä liikkeen somistajaan, mutta myös muihin sillä hetkellä liikkeessä työskenteleviä ihmisiin ja heidän vuorovaikutussuhteisiinsa.
Tuloksina luotiin apuvälineitä, jotka helpottavat ja tehostavat somistajan työskentelyä. Suunnittelutyökaluksi luotiin pohja, jolle somistaja voi luonnostella esillepanoja. Itse työn suunnitteluun luotiin viikko‐, kuukausi- ja kalenteripohjat työn aikataulutukseen. Lisäksi luotiin ohjeistus somistamisesta muille myyjille ja pohja somistajalle käytettäväksi palavereita varten.
Työn hyöty toimeksiantajalle on somistajan työn tehostuminen ja koko henkilökunnantietämyksen kehittäminen somistamisesta ja kommunikaation kehittäminen heidän välillään. Näin toimeksiantajan somistuksista saadaan harkitumpia ja somistajan työaika tehostuu.