Asiakkaiden osallisuus ja ammattilaisten yhteistyö Taideapteekissa
Partanen, Sinikka (2013)
Partanen, Sinikka
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013061314039
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013061314039
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tutkittiin Jyväskylän kaupungin kulttuuripalveluiden koordinoimaa, ikäihmisille suunnattua Taideapteekki-toimintaa. Tutkimuksella selvitettiin, (1) mitä asiakkaiden osallisuus Taideapteekissa on käytännössä, (2) miten ammattilaiset kokevat keskinäisen yhteistyönsä ja (3) mitä kehityskohtia päivä- ja palvelukeskusohjaajat tässä toiminnassa näkevät. Samalla toteutui toimintamallin dokumentointi.
Tutkimus oli kvalitatiivinen ja aineisto kerättiin havainnoimalla ja kyselylomakkein. Havaintojen perusteella muodostui kokonaiskuva Taideapteekin tapahtumista, asiakkaiden osallisuudesta ja ammattilaisten yhteistyöstä. Kyselyjen perusteella selvitettiin, miten taiteilijat ja ohjaajat pyrkivät huomioimaan asiakkaat suunnitellessaan ja valitessaan ohjelmaa ja miten he kokevat keskinäisen yhteistyönsä. Kyselyllä selvitettiin myös ohjaajien ajatuksia mahdollisista kehityskohdista.
Tutkimuksessa kävi ilmi, että (1) asiakkaiden osallisuus Taideapteekissa tarkoittaa mukana olemista, itsensä toteuttamista, osallistuvaa vuorovaikutusta, suoran palautteen antamista, vaikuttamista ja kuulluksi tulemista. Lisäksi huomattiin, että (2) ammattilaiset kokivat yhteistyönsä pääosin onnistuneeksi, vaikka keskinäiset toimintatavat ovat vielä osin epäselvät. Selvisi myös, että (3) ohjaajat toivoisivat Taideapteekki-toiminnan jatkuvan ja kehittyvän edelleen. Esityksiä, työpajoja ja taidepillereitä toivottaisiin enemmän.
Tutkimus oli kvalitatiivinen ja aineisto kerättiin havainnoimalla ja kyselylomakkein. Havaintojen perusteella muodostui kokonaiskuva Taideapteekin tapahtumista, asiakkaiden osallisuudesta ja ammattilaisten yhteistyöstä. Kyselyjen perusteella selvitettiin, miten taiteilijat ja ohjaajat pyrkivät huomioimaan asiakkaat suunnitellessaan ja valitessaan ohjelmaa ja miten he kokevat keskinäisen yhteistyönsä. Kyselyllä selvitettiin myös ohjaajien ajatuksia mahdollisista kehityskohdista.
Tutkimuksessa kävi ilmi, että (1) asiakkaiden osallisuus Taideapteekissa tarkoittaa mukana olemista, itsensä toteuttamista, osallistuvaa vuorovaikutusta, suoran palautteen antamista, vaikuttamista ja kuulluksi tulemista. Lisäksi huomattiin, että (2) ammattilaiset kokivat yhteistyönsä pääosin onnistuneeksi, vaikka keskinäiset toimintatavat ovat vielä osin epäselvät. Selvisi myös, että (3) ohjaajat toivoisivat Taideapteekki-toiminnan jatkuvan ja kehittyvän edelleen. Esityksiä, työpajoja ja taidepillereitä toivottaisiin enemmän.