Kehitys- ja markkinointisuunnitelma Tiurantallille
Laitinen, Reetta (2013)
Laitinen, Reetta
Tampereen ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013061113880
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013061113880
Tiivistelmä
Opinnäytetyöni tarkoituksena oli kehittää Tiurantallin toimintaa jo olemassa olevien asiakkaiden toiveiden pohjalta sekä auttaa tallia markkinoimaan palveluitaan uusille asiakkaille, huomioiden Tiurantallin pienet resurssit. Tutkimukseni kohteen valitsin sen kiinnostavuuden vuoksi, sekä tahdoin tehdä opinnäytetyön sellaisesta aiheesta jota yritys voi toiminnassaan oikeasti hyödyntää.
Tutkimusmenetelmänä käytin puolistrukturoitua haastattelua, eli haastattelin jo olemassa olevia Tiurantallin asiakkaita ja he saivat vastata omin sanoin esittämiini kysymyksiin ja kertoa ideansa kehittämisen sekä markkinoinnin suhteen. Haastattelut tapahtuivat tallin tiloissa vuoden 2012 aikana. Tulosten avulla Tiurantallin on helppo kehittää uusia toimintoja asiakkailleen sekä saada uusia asiakkaita markkinoinnin keinoin.
Haastattelun tuloksista voidaan päätellä, että asiakkailla on hyvin samanlaisia toiveita tallin toiminnan sekä tilojen suhteen. Eniten haastatellut toivoivat lämmintä sisätilaa tallin yhteyteen sekä erilaisia retkiä hevosilla, kuten kuutamovaellusta. Jokaisen haastattelun vastauksista löytyi elämyskolmion kaikki seitsemän elementtiä jossakin muodossa, käytinkin sitä apunani kun kävin läpi haastatteluiden tuloksia ja mietin niiden pohjalta myös kehityksen kohteita.
Tutkimusmenetelmänä käytin puolistrukturoitua haastattelua, eli haastattelin jo olemassa olevia Tiurantallin asiakkaita ja he saivat vastata omin sanoin esittämiini kysymyksiin ja kertoa ideansa kehittämisen sekä markkinoinnin suhteen. Haastattelut tapahtuivat tallin tiloissa vuoden 2012 aikana. Tulosten avulla Tiurantallin on helppo kehittää uusia toimintoja asiakkailleen sekä saada uusia asiakkaita markkinoinnin keinoin.
Haastattelun tuloksista voidaan päätellä, että asiakkailla on hyvin samanlaisia toiveita tallin toiminnan sekä tilojen suhteen. Eniten haastatellut toivoivat lämmintä sisätilaa tallin yhteyteen sekä erilaisia retkiä hevosilla, kuten kuutamovaellusta. Jokaisen haastattelun vastauksista löytyi elämyskolmion kaikki seitsemän elementtiä jossakin muodossa, käytinkin sitä apunani kun kävin läpi haastatteluiden tuloksia ja mietin niiden pohjalta myös kehityksen kohteita.