InfoTV-järjestelmän käyttöohjeet
Litmanen, Marko (2013)
Litmanen, Marko
Laurea-ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013060312663
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013060312663
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli luoda käyttöohjeet Xibo-ohjelmaan Laurea Ammattikorkeakoulun InfoTV:itä varten. Opinnäytetyötä tehdessä sen tekijä suoritti työharjoitteluaan Laurea Tikkurilan Helpdeskissä, jossa hän pääsi osallistumaan InfoTV:iden asennuksiin. Laurean InfoTV:iden hallinnoimiseen valikoitui Xibo-niminen selainohjelma, jonka avulla niiden kustannukset saadaan minimoitua ja käytettävyys maksimoitua.
Tavoitteena oli luoda käyttöohjeet Laurean Tikkurilan toimipisteen korkeakouluisäntiä sekä koko Laurean Helpdeskin työntekijöitä varten. Ohjeiden tuli palvella pääkohderyhmän eli korkeakouluisäntien tarpeita, jotta heidän olisi mahdollisimman helppo päivittää InfoTV:itä tulevaisuudessa. Käyttöohjeiden valmistuttua Tikkurilan korkeakouluisännille tuli pitää myös kattava käyttökoulutus aiheesta.
Tikkurilan toimipisteen korkeakouluisänniltä selvitettiin teemahaastattelun avulla mitä käyttöohjeiden tuli sisältää ja missä järjestyksessä. Tämän jälkeen kerätyn aineiston avulla työstettiin käyttöohjeet korkeakouluisäntien haluamaan järjestykseen useiden kuvien sekä kattavien kuvatekstien kanssa. Käyttöohjeiden valmistuttua niiden laatu ja toimivuus varmistettiin Helpdeskissä työskennelleiden harjoittelijoiden avustuksella, jonka jälkeen korkeakouluisännille järjestettiin käyttökoulutus.
Käyttökoulutus järjestettiin korkeakouluisännille heidän valitsemanaan ajankohtana Tikkurilan toimipisteen ATK-luokassa, jossa jokaiselle oli oma tietokone käytettäväksi. Käyttökoulutuksen tahti pidettiin sellaisena, että kukaan ei jäänyt jälkeen ja jokainen ehti oppia kaiken.
Opinnäytetyön lopputuloksena Laurean Helpdeskiltä sekä korkeakouluisänniltä löytyvät perusteelliset käyttöohjeet InfoTV:iden päivittämistä varten. Käyttökoulutus sekä käyttöohjeet saivat paljon kehuja korkeakouluisänniltä ja heidän ei ole tarvinnut enää kääntyä Helpdeskin puoleen InfoTV:iden päivittämiseen liittyvistä asioista.
Tavoitteena oli luoda käyttöohjeet Laurean Tikkurilan toimipisteen korkeakouluisäntiä sekä koko Laurean Helpdeskin työntekijöitä varten. Ohjeiden tuli palvella pääkohderyhmän eli korkeakouluisäntien tarpeita, jotta heidän olisi mahdollisimman helppo päivittää InfoTV:itä tulevaisuudessa. Käyttöohjeiden valmistuttua Tikkurilan korkeakouluisännille tuli pitää myös kattava käyttökoulutus aiheesta.
Tikkurilan toimipisteen korkeakouluisänniltä selvitettiin teemahaastattelun avulla mitä käyttöohjeiden tuli sisältää ja missä järjestyksessä. Tämän jälkeen kerätyn aineiston avulla työstettiin käyttöohjeet korkeakouluisäntien haluamaan järjestykseen useiden kuvien sekä kattavien kuvatekstien kanssa. Käyttöohjeiden valmistuttua niiden laatu ja toimivuus varmistettiin Helpdeskissä työskennelleiden harjoittelijoiden avustuksella, jonka jälkeen korkeakouluisännille järjestettiin käyttökoulutus.
Käyttökoulutus järjestettiin korkeakouluisännille heidän valitsemanaan ajankohtana Tikkurilan toimipisteen ATK-luokassa, jossa jokaiselle oli oma tietokone käytettäväksi. Käyttökoulutuksen tahti pidettiin sellaisena, että kukaan ei jäänyt jälkeen ja jokainen ehti oppia kaiken.
Opinnäytetyön lopputuloksena Laurean Helpdeskiltä sekä korkeakouluisänniltä löytyvät perusteelliset käyttöohjeet InfoTV:iden päivittämistä varten. Käyttökoulutus sekä käyttöohjeet saivat paljon kehuja korkeakouluisänniltä ja heidän ei ole tarvinnut enää kääntyä Helpdeskin puoleen InfoTV:iden päivittämiseen liittyvistä asioista.