Joensuun Seudun Osuuspankin Hippo-tapahtumien kokonaislaatututkimus
Rusanen, Assi (2013)
Rusanen, Assi
Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013053011889
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013053011889
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Joensuun Seudun Osuuspankin Hippo-tapahtumiin osallistuvien lasten vanhempien toiveita, odotuksia ja kokemuksia tapahtumista sekä antaa kehittämisideoita tapahtumien järjestäjille vastausten perusteella.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisella tutkimusotteella. Tutkimuksessa käytettiin Internet-pohjaista kyselylomaketta, joka lähetettiin asiakkaille sähköpostitse. Kysely sisälsi monivalintakysymyksiä sekä muutamia avoimia kysymyksiä.
Tutkimuksessa tärkeimmiksi kehittämiskohteiksi nousivat tapahtumien tekninen laatu ja ikärajat. Opasteisiin ja paikoitukseen tulisi jatkossa kiinnittää enemmän huomiota tapahtumapaikoilla. Ikärajoja tulisi muuttaa siten, että perheen pienimmätkin pääsevät mukaan tapahtumiin tai heille pitäisi keksiä oheistoimintaa. Tapahtumista on myös jäänyt osallistujille hieman vanhanaikainen kuva. Tämä kertoo siitä, että tapahtumien konseptia tulisi muuttaa uudenaikaisemmiksi ja järjestää uutta oheistoimintaa.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisella tutkimusotteella. Tutkimuksessa käytettiin Internet-pohjaista kyselylomaketta, joka lähetettiin asiakkaille sähköpostitse. Kysely sisälsi monivalintakysymyksiä sekä muutamia avoimia kysymyksiä.
Tutkimuksessa tärkeimmiksi kehittämiskohteiksi nousivat tapahtumien tekninen laatu ja ikärajat. Opasteisiin ja paikoitukseen tulisi jatkossa kiinnittää enemmän huomiota tapahtumapaikoilla. Ikärajoja tulisi muuttaa siten, että perheen pienimmätkin pääsevät mukaan tapahtumiin tai heille pitäisi keksiä oheistoimintaa. Tapahtumista on myös jäänyt osallistujille hieman vanhanaikainen kuva. Tämä kertoo siitä, että tapahtumien konseptia tulisi muuttaa uudenaikaisemmiksi ja järjestää uutta oheistoimintaa.