Vapaaehtoisorganisaation toiminta ja johtaminen : Case: Nokian Palloseura
Hakkarainen, Eija (2013)
Hakkarainen, Eija
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013053011779
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013053011779
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia muutostilanteeseen joutuneelle Nokian Palloseuralle uusi toimintamalli; organisaatiokaavio, tehtävänkuvat ja toimintatavat. Näiden laatimista varten selvitettiin haastattelujen, kyselytutkimusten ja havainnoinnin avulla, mikä on Nokian Palloseuran nykytilanne ja mitä haasteita seura on kohdannut menneisyydessä. Työ jakaantuu teoria- ja empiriaosiin.
Teoriaosuudessa käsiteltiin vapaaehtoistyön muutosta, vapaaehtoisorganisaation toimintaedellytyksiä ja vapaaehtoisorganisaation johtamista. Lähdeaineiston perusteella vapaaehtoistyössä on näkyvissä muutosta. Suomalaiset ovat edelleen halukkaita tekemään vapaaehtoistyötä, mutta aika ja tapa toimia ovat muuttumassa. Ihmisille on tärkeää, että he pääsevät vaikuttamaan tekemiseensä ja kokevat saavansa jotain itselleen. Vapaaehtoisorganisaation toimintaedellytyksiä ajateltaessa strategiatyö ja hyvä johtajuus ovat vapaaehtoisorganisaatiolle tärkeitä asioita. Vapaaehtoisorganisaation johtajan tulee kyetä erottamaan toisistaan vapaaehtoistoiminnan ja vapaaehtoisten johtaminen, ja selviytyä molemmista. Vapaaehtoisten johtamisessa tärkeimpiä asioita ovat henkilöiden kohdistamiseen sekä palautteeseen ja palkitsemiseen liittyvät asiat.
Tutkimusten perusteella todettiin, että Nokian Palloseuran suurimmat haasteet menneisyydessä ovat liittyneet vastuun jakautumiseen ja johtamiseen. Ihmisiä ei ole saatu sitoutumaan tehtäviin, jolloin sovittuja asioita ei ole hoidettu. Nykytilanteessa todettiin olevan samankaltaisia haasteita. Kaikki toimijat eivät tällä hetkellä tiedä omia tehtäviään, ja keskushallinnon taholta tapahtuvaa valvontaa on hyvin vähän, eikä se ole kontrolloitua. Päätöksenteossa ja avoimuudessa on myös parantamista; nyt monet asiat päätetään liian pienellä piirillä, eikä päätöksistä tiedoteta riittävästi. Myös vapaaehtoistoimijoiden huomioinnissa oli parannettavaa.
Nokian Palloseuralle laadittiin organisaatiokaavio ja tehtävänkuvaukset, joista voidaan muokata mukana oleville henkilöille sopivat kokonaisuudet. Tehtävänkuvaukset laadittiin siten, että kaikki asiat eivät jää hallituksen hoidettaviksi. Myös erilaisia tiimejä ja projekteja käytetään asioiden hoitamisessa. Tämän lisäksi laadittiin toimintatavat; ohjeet päätöksenteosta, strategiatyöstä, seuratoimijoiden johtamisesta, palautteesta ja palkitsemisesta ja viestinnästä. Päätöksentekoa varten laadittiin ohjeistus, ja strategiatyötä varten oma strategiamalli. Seuratoimijoiden johtamisessa painotettiin henkilöiden valitsemista tehtävän mukaan. Lisäksi esitettiin ajatuksia palkitsemistavoista ja palautteenannosta sekä laadittiin viestinnän pääperiaatteet.
Teoriaosuudessa käsiteltiin vapaaehtoistyön muutosta, vapaaehtoisorganisaation toimintaedellytyksiä ja vapaaehtoisorganisaation johtamista. Lähdeaineiston perusteella vapaaehtoistyössä on näkyvissä muutosta. Suomalaiset ovat edelleen halukkaita tekemään vapaaehtoistyötä, mutta aika ja tapa toimia ovat muuttumassa. Ihmisille on tärkeää, että he pääsevät vaikuttamaan tekemiseensä ja kokevat saavansa jotain itselleen. Vapaaehtoisorganisaation toimintaedellytyksiä ajateltaessa strategiatyö ja hyvä johtajuus ovat vapaaehtoisorganisaatiolle tärkeitä asioita. Vapaaehtoisorganisaation johtajan tulee kyetä erottamaan toisistaan vapaaehtoistoiminnan ja vapaaehtoisten johtaminen, ja selviytyä molemmista. Vapaaehtoisten johtamisessa tärkeimpiä asioita ovat henkilöiden kohdistamiseen sekä palautteeseen ja palkitsemiseen liittyvät asiat.
Tutkimusten perusteella todettiin, että Nokian Palloseuran suurimmat haasteet menneisyydessä ovat liittyneet vastuun jakautumiseen ja johtamiseen. Ihmisiä ei ole saatu sitoutumaan tehtäviin, jolloin sovittuja asioita ei ole hoidettu. Nykytilanteessa todettiin olevan samankaltaisia haasteita. Kaikki toimijat eivät tällä hetkellä tiedä omia tehtäviään, ja keskushallinnon taholta tapahtuvaa valvontaa on hyvin vähän, eikä se ole kontrolloitua. Päätöksenteossa ja avoimuudessa on myös parantamista; nyt monet asiat päätetään liian pienellä piirillä, eikä päätöksistä tiedoteta riittävästi. Myös vapaaehtoistoimijoiden huomioinnissa oli parannettavaa.
Nokian Palloseuralle laadittiin organisaatiokaavio ja tehtävänkuvaukset, joista voidaan muokata mukana oleville henkilöille sopivat kokonaisuudet. Tehtävänkuvaukset laadittiin siten, että kaikki asiat eivät jää hallituksen hoidettaviksi. Myös erilaisia tiimejä ja projekteja käytetään asioiden hoitamisessa. Tämän lisäksi laadittiin toimintatavat; ohjeet päätöksenteosta, strategiatyöstä, seuratoimijoiden johtamisesta, palautteesta ja palkitsemisesta ja viestinnästä. Päätöksentekoa varten laadittiin ohjeistus, ja strategiatyötä varten oma strategiamalli. Seuratoimijoiden johtamisessa painotettiin henkilöiden valitsemista tehtävän mukaan. Lisäksi esitettiin ajatuksia palkitsemistavoista ja palautteenannosta sekä laadittiin viestinnän pääperiaatteet.