Esimies tuottavuuden kehittäjänä Suupohjan peruspalveluliikelaitoskuntayhtymässä
Tuominiemi, Tuija (2013)
Tuominiemi, Tuija
Tampereen ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052811345
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052811345
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, mikä on esimiesten näkemys tuottavuudesta terveydenhuollon organisaatiossa. Lisäksi tarkastellaan esimiesten merkitystä tuottavuuden kehittäjinä erityisesti Balanced Scorecard- mittariston henkilöstönäkökulmasta katsottuna. Tavoitteena on löytää työkaluja henkilöstön tuottavuuden kehittämiseen. Opinnäytetyön teoriaosassa tarkastellaan tuottavuutta, tuottavuuden kehittämistä ja mittaamista sekä esimiehen roolia tuottavuuden kehittäjänä.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Kyselytutkimuksen avulla kartoitettiin Suupohjan peruspalveluliikelaitoskuntayhtymän hoidon- ja hoivan alueen esimiesten tietoisuutta tuottavuudesta ja sen merkityksestä omassa työympäristössään. (N=12). Puolistrukturoitu haastattelututkimus toteutettiin niin sanottuna nettikyselynä. Saatu aineisto analysoitiin teorialähtöisellä sisällönanalyysillä.
Opinnäytetyön tuloksista käy ilmi, että esimiehillä oli melko hyvin tiedossa mitä tuottavuus tarkoittaa käsitteenä. Osassa vastauksista tuli kuitenkin esiin, että tuottavuus ajateltiin liittyvän pelkästään budjettiin. Heidän mukaansa henkilöstön tuottavuuteen vaikuttavat esimerkiksi rekrytointi, perehdytys, työhyvinvointi, ammattitaidon ylläpitäminen ja henkilökunnan tehokas sijoittelu.
Opinnäytetyöstä esiin nousi työkaluja, joita esimies voi käyttää henkilöstön tuottavuuden kehittämiseen. Niitä ovat muun muassa kehityskeskustelut, koulutus, rekrytointi, työntekijöitten sijoittelut ja hyvä perehdytys.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Kyselytutkimuksen avulla kartoitettiin Suupohjan peruspalveluliikelaitoskuntayhtymän hoidon- ja hoivan alueen esimiesten tietoisuutta tuottavuudesta ja sen merkityksestä omassa työympäristössään. (N=12). Puolistrukturoitu haastattelututkimus toteutettiin niin sanottuna nettikyselynä. Saatu aineisto analysoitiin teorialähtöisellä sisällönanalyysillä.
Opinnäytetyön tuloksista käy ilmi, että esimiehillä oli melko hyvin tiedossa mitä tuottavuus tarkoittaa käsitteenä. Osassa vastauksista tuli kuitenkin esiin, että tuottavuus ajateltiin liittyvän pelkästään budjettiin. Heidän mukaansa henkilöstön tuottavuuteen vaikuttavat esimerkiksi rekrytointi, perehdytys, työhyvinvointi, ammattitaidon ylläpitäminen ja henkilökunnan tehokas sijoittelu.
Opinnäytetyöstä esiin nousi työkaluja, joita esimies voi käyttää henkilöstön tuottavuuden kehittämiseen. Niitä ovat muun muassa kehityskeskustelut, koulutus, rekrytointi, työntekijöitten sijoittelut ja hyvä perehdytys.