Ikäihmisten palveluopas Järvenpäähän
Filpus, Sanna (2013)
Filpus, Sanna
Laurea-ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052811210
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052811210
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa ikäihmisten palveluopas Järvenpään kaupungille. Opas on suunnattu järvenpääläisille ikäihmisille ja heidän omaisilleen sekä kaupungin palveluohjaajille käytettäväksi palveluohjauksen työvälineenä. Ikäihmisten määrä kasvaa Suomessa kovaa vauhtia ja tiedot heille suunnatuista palveluista ovat usein hajallaan ja vaikeasti löydettävissä. Ikäihmiset tarvitsevat ajankohtaista informaatiota itsenäisen elämän, hyvinvoinnin ja osallisuuden edistämiseksi. Kunnilla on velvollisuus tiedottaa ikääntyville kuntalaisille heille suunnatuista palveluista ja etuuksista.
Tavoitteena oli luoda helppolukuinen ja ymmärrettävä palveluopas, jossa tieto on esitetty napakasti. Oppaan tuli olla helposti päivitettävissä ja muokattavissa, koska tieto vanhenee nopeasti. Tästä syystä opas tehtiin sähköiseen muotoon. Palveluoppaaseen koottiin tiedot keskeisimmistä Järvenpäässä tarjolla olevista ikäihmisten palveluista ja etuuksista. Palveluoppaassa on 37 sivua ja sen sisältö etenee itsenäistä elämää tukevista kevyistä tukimuodoista
raskaampiin tukimuotoihin. Mukana on myös tietoa eläkeläisille tärkeimmistä tuista ja etuuksista. Palveluopas julkaistaan internetissä Järvenpään kaupungin sivuilla.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään ikääntyvää suomalaista yhteiskuntaa, valtakunnallista ikäpolitiikkaa, ikäihmisten palveluita, palveluohjausta sekä tiedonsaannin, itsemääräämisoikeuden ja osallisuuden käsitteitä. Palveluopasta voidaan myöhemmin kehittää ikäihmisten antaman palautteen perusteella. Oppaasta olisi myös mahdollista kehittää omat versiot muille kohderyhmille, kuten esimerkiksi lapsille tai vammaisille.
Tavoitteena oli luoda helppolukuinen ja ymmärrettävä palveluopas, jossa tieto on esitetty napakasti. Oppaan tuli olla helposti päivitettävissä ja muokattavissa, koska tieto vanhenee nopeasti. Tästä syystä opas tehtiin sähköiseen muotoon. Palveluoppaaseen koottiin tiedot keskeisimmistä Järvenpäässä tarjolla olevista ikäihmisten palveluista ja etuuksista. Palveluoppaassa on 37 sivua ja sen sisältö etenee itsenäistä elämää tukevista kevyistä tukimuodoista
raskaampiin tukimuotoihin. Mukana on myös tietoa eläkeläisille tärkeimmistä tuista ja etuuksista. Palveluopas julkaistaan internetissä Järvenpään kaupungin sivuilla.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään ikääntyvää suomalaista yhteiskuntaa, valtakunnallista ikäpolitiikkaa, ikäihmisten palveluita, palveluohjausta sekä tiedonsaannin, itsemääräämisoikeuden ja osallisuuden käsitteitä. Palveluopasta voidaan myöhemmin kehittää ikäihmisten antaman palautteen perusteella. Oppaasta olisi myös mahdollista kehittää omat versiot muille kohderyhmille, kuten esimerkiksi lapsille tai vammaisille.