Verotilin käyttöongelmat Satakunnan ja Varsinais-Suomen alueella
Jokela, Melissa (2013)
Jokela, Melissa
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052210187
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052210187
Tiivistelmä
Verotilijärjestelmä on Verohallinnon ylläpitämä tietojärjestelmä, joka koostuu verovelvolliskohtaisista verotileistä. Verotilijärjestelmä perustuu 14.8.2009 voimaan tulleeseen verotililakiin. Verohallinnon Verotili-palvelun avulla asiakas voi muun muassa antaa kausiveroilmoituksen, tarkistaa oman verotilinsä saldon ja seurata sen tilitapahtumia. Uuden verotilijärjestelmän avulla haluttiin yksinkertaistaa, yhtenäistää ja automatisoida ilmoitus-, maksamis- ja palautusmenettelyitä.
Verotiliuudistus toteutetaan kolmessa vaiheessa. Ensimmäinen vaihe on jo toteutunut ja sen tarkoituksena oli uudistaa ilmoitusvalvonnan tietojärjestelmät ja rakentaa uusi järjestelmä, jonka avulla verotilin ylläpitoa ja laskentaa voitaisiin hoitaa. Ensimmäisessä vaiheessa verotilin kautta ilmoitetaan vain Verohallinnon kantamat oma-aloitteiset verot. Toisen vaiheen tarkoituksena on laajentaa verotilimenettely koskemaan myös muita veroja ja kolmannen vaiheen tavoitteena on uusia tietojärjestelmät, joita tarvitaan verojen perinnässä.
Tämä opinnäytetyö on tutkimuksellinen opinnäytetyö. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää miten verotilijärjestelmään siirtyminen onnistui sekä arvioida ongelmatilanteita, joita uudistus toi tullessaan. Tutkimuksen pääongelmana oli selvittää verotilin käyttöön liittyviä ongelmia Satakunnan ja Varsinais-Suomen alueella. Tutkimusongelmaa pohdittiin Verohallinnon, yritysten ja tilitoimistojen näkökulmista. Osaongelmina oli selvittää miten verotililain tavoitteet ovat toteutuneet ja miten siirtyminen verotilin käyttöön on tähän mennessä onnistunut.
Yritys- ja tilitoimistonäkökulmaa tutkittiin kyselylomaketutkimusten avulla. Verohallinnon näkökulmaa verotilin käyttöongelmiin selvitettiin lomakehaastattelun avulla. Eniten ongelmia esiintyi Katso-tunnuksen hankkimisessa, negatiivisissa arvonlisäveroissa, verotiliotteen tulkinnassa, perinnässä olevien verojen maksamisessa sekä valtakirjan määrittelyssä Verotili-palvelun käytölle. Verotiliuudistukselle asetetut tavoitteet saivat sekä yrityksiltä, että tilitoimistoilta enimmäkseen positiivista palautetta ja niiden nähtiin toteutuneen melko hyvin. Kokonaisuudessaan verotiliuudistukseen suhtauduttiin varsin positiivisesti; enemmistö vastaajista kannatti selkeästi verotiliuudistusta ja uudistus koettiin tarpeelliseksi. Verohallinnon näkökulmasta Verotiliuudistukselle asetetut tavoitteet toteutuivat hyvin.
Verotiliuudistus toteutetaan kolmessa vaiheessa. Ensimmäinen vaihe on jo toteutunut ja sen tarkoituksena oli uudistaa ilmoitusvalvonnan tietojärjestelmät ja rakentaa uusi järjestelmä, jonka avulla verotilin ylläpitoa ja laskentaa voitaisiin hoitaa. Ensimmäisessä vaiheessa verotilin kautta ilmoitetaan vain Verohallinnon kantamat oma-aloitteiset verot. Toisen vaiheen tarkoituksena on laajentaa verotilimenettely koskemaan myös muita veroja ja kolmannen vaiheen tavoitteena on uusia tietojärjestelmät, joita tarvitaan verojen perinnässä.
Tämä opinnäytetyö on tutkimuksellinen opinnäytetyö. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää miten verotilijärjestelmään siirtyminen onnistui sekä arvioida ongelmatilanteita, joita uudistus toi tullessaan. Tutkimuksen pääongelmana oli selvittää verotilin käyttöön liittyviä ongelmia Satakunnan ja Varsinais-Suomen alueella. Tutkimusongelmaa pohdittiin Verohallinnon, yritysten ja tilitoimistojen näkökulmista. Osaongelmina oli selvittää miten verotililain tavoitteet ovat toteutuneet ja miten siirtyminen verotilin käyttöön on tähän mennessä onnistunut.
Yritys- ja tilitoimistonäkökulmaa tutkittiin kyselylomaketutkimusten avulla. Verohallinnon näkökulmaa verotilin käyttöongelmiin selvitettiin lomakehaastattelun avulla. Eniten ongelmia esiintyi Katso-tunnuksen hankkimisessa, negatiivisissa arvonlisäveroissa, verotiliotteen tulkinnassa, perinnässä olevien verojen maksamisessa sekä valtakirjan määrittelyssä Verotili-palvelun käytölle. Verotiliuudistukselle asetetut tavoitteet saivat sekä yrityksiltä, että tilitoimistoilta enimmäkseen positiivista palautetta ja niiden nähtiin toteutuneen melko hyvin. Kokonaisuudessaan verotiliuudistukseen suhtauduttiin varsin positiivisesti; enemmistö vastaajista kannatti selkeästi verotiliuudistusta ja uudistus koettiin tarpeelliseksi. Verohallinnon näkökulmasta Verotiliuudistukselle asetetut tavoitteet toteutuivat hyvin.