Potilasturvallisuusosaaminen sairaanhoitajan työssä : Näkökulmana systeemilähtöinen potilasturvallisuus triagetyöpisteessä
Haapasalmi, Susanna (2013)
Haapasalmi, Susanna
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052210031
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052210031
Tiivistelmä
Potilasturvallisuus valtakunnallisesti on kehittämisen kohteena ajankohtainen. Päivystyspoliklinikalla toteutettava hoidon kiireellisyyden ensiarvio perustuu lakiin ja työpaikkakohtaisiin ohjeistuksiin, minkä perusteella sairaanhoitaja toteuttaa asiakkaalle/potilaalle arvion hänen voinnistaan ja tarvitseeko hän päivystyksellistä hoitoa. Tällöin sairaanhoitajan oma osaaminen korostuu taustakoulutuksen sekä työkokemuksen kautta. Valtakunnallisten linjausten mukaan potilasturvallisuusosaaminen tulisi olla osana hoitotyötä. Hoidon kiireellisyyden ensiarviossa sairaanhoitaja tekee kliinisen ensiarvion jokaiselle asiakkaalle/potilaalle. Sairaanhoitajalta vaaditaan moniosaamista, jolloin yhdenmukaisuudella sekä systemaattisuudella pyritään ehkäisemään mahdollisten haittatapahtumien syntyminen. Triagetyöpisteen sairaanhoitaja on päivystyksellisen potilaan palveluketjun alkupäässä, jolloin kokonaisuuden ymmärtäminen oman työn kautta on oleellista, jotta turvallinen toimintakulttuuri tulee osaksi työyhteisöä.
Tämä opinnäytetyö noudattaa kehittävän työntutkimuksen piirteitä. Opinnäytetyö toteutettiin teemahaastatteluna triagessa työskenteleville sairaanhoitajille (n=5) sekä heidän esimiehilleen (n=5). Tarkoituksena oli potilasturvallisuusosaamisen näkökulmasta, lisätä tietoista ajattelua sairaanhoitajan työtavoissa sekä tehdä hoidon kiireellisyyden ensiarviota. Lisäksi tarkoituksena oli lisätä tietoista ajattelua työhön vaikuttavista tekijöistä, jotta potilasturvallisuusosaaminen lisääntyy ja toi-minnan kehittäminen on tarkoituksenmukaista. Tavoitteena oli selvittää sairaanhoitajan työssä kliinisen ensiarvion toteutumista, sekä mitkä tekijät kliinisen ensiarvion toteutumiseen vaikuttavat. Lisäksi tavoitteena oli tuoda systeemilähtöinen potilasturvallisuus esille, esimiesten haastatteluiden pohjalta.
Teemahaastatteluaineistoja oli kaksi. Aineistojen analyysi tapahtui induktiivisen sekä deduktiivisen sisällön analyysin avulla. Analyysi pohjautui potilasturvallisuusosaamiseen, perustuen hoitoprosessin turvallisuuteen. Tulosten avulla tuodaan sairaanhoitajien potilasturvallisuusosaaminen näkyväksi, jolloin voidaan kehittää triagessa työskentelevien sairaanhoitajien osaamista, perehtymistä työhön ja varmistaa sitä kautta mahdollisimman turvallinen hoidon kliininen ensiarvio. Taustavaikuttajana toimii systeemilähtöinen ajattelutapa potilasturvallisuuteen.
Tämä opinnäytetyö noudattaa kehittävän työntutkimuksen piirteitä. Opinnäytetyö toteutettiin teemahaastatteluna triagessa työskenteleville sairaanhoitajille (n=5) sekä heidän esimiehilleen (n=5). Tarkoituksena oli potilasturvallisuusosaamisen näkökulmasta, lisätä tietoista ajattelua sairaanhoitajan työtavoissa sekä tehdä hoidon kiireellisyyden ensiarviota. Lisäksi tarkoituksena oli lisätä tietoista ajattelua työhön vaikuttavista tekijöistä, jotta potilasturvallisuusosaaminen lisääntyy ja toi-minnan kehittäminen on tarkoituksenmukaista. Tavoitteena oli selvittää sairaanhoitajan työssä kliinisen ensiarvion toteutumista, sekä mitkä tekijät kliinisen ensiarvion toteutumiseen vaikuttavat. Lisäksi tavoitteena oli tuoda systeemilähtöinen potilasturvallisuus esille, esimiesten haastatteluiden pohjalta.
Teemahaastatteluaineistoja oli kaksi. Aineistojen analyysi tapahtui induktiivisen sekä deduktiivisen sisällön analyysin avulla. Analyysi pohjautui potilasturvallisuusosaamiseen, perustuen hoitoprosessin turvallisuuteen. Tulosten avulla tuodaan sairaanhoitajien potilasturvallisuusosaaminen näkyväksi, jolloin voidaan kehittää triagessa työskentelevien sairaanhoitajien osaamista, perehtymistä työhön ja varmistaa sitä kautta mahdollisimman turvallinen hoidon kliininen ensiarvio. Taustavaikuttajana toimii systeemilähtöinen ajattelutapa potilasturvallisuuteen.