Kiinalainen neuvottelukulttuuri suomalaisen naisneuvottelijan näkökulmasta
Laakkonen, Irma; Hovi, Leena (2013)
Laakkonen, Irma
Hovi, Leena
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305148424
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305148424
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella Kiinan liike-elämään liittyvää tapa- ja neuvottelukulttuuria keskittyen erityisesti naisen asemaan. Aihe oli kiinnostava ja hyödyllinen, sillä Kiinan kauppa jatkaa kasvamistaan lähes kaikilla aloilla. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten suomalainen naisliikeneuvottelija kokee kiinalaisen neuvottelukulttuurin ja oman asemansa siinä.
Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin Aasian ja länsimaiden kulttuurien ominaisuuksia, Kiinan kulttuuria ja kiinalaista ajattelutapaa. Hofsteden 6 dimension avulla tarkasteltiin suomalaisen ja kiinalaisen kulttuurin ominaisuuksia. Lisäksi tarkasteltiin Kiinan neuvottelukulttuuria ja naisen asemaa Kiinan työelämässä. Tutkimusmenetelmäksi valittiin kvalitatiivinen haastattelututkimus, joka suoritettiin osin strukturoituna lomakehaastatteluna sähköpostitse ja osin kasvokkaisina teemahaastatteluina.
Tutkimuksen tuloksena voitiin todeta, että suomalainen naisliikeneuvottelija kokee tulevansa kohdelluksi asiallisesti ja kunnioittavasti kiinalaisten kanssa käydyissä neuvotteluissa. Suomalaisen neuvottelijan sukupuolella ei ole juurikaan merkitystä, mikäli henkilöllä on hyvä ammattitaito ja pätevyys sekä päätösvaltainen asema neuvotteluissa. Olennaista on myös perehtyneisyys kiinalaiseen kulttuuriin sekä tilannetaju.
Johtopäätöksenä suositeltiin, että suomalaiset yritykset panostaisivat kiinalaisten kanssa neuvottelevien liikemiesten ja -naisten kouluttamiseen. Onnistuneet liikeneuvottelut edellyttävät hyvää maatuntemusta sekä kiinalaisen tapa- ja neuvottelukulttuurin tuntemista.
Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin Aasian ja länsimaiden kulttuurien ominaisuuksia, Kiinan kulttuuria ja kiinalaista ajattelutapaa. Hofsteden 6 dimension avulla tarkasteltiin suomalaisen ja kiinalaisen kulttuurin ominaisuuksia. Lisäksi tarkasteltiin Kiinan neuvottelukulttuuria ja naisen asemaa Kiinan työelämässä. Tutkimusmenetelmäksi valittiin kvalitatiivinen haastattelututkimus, joka suoritettiin osin strukturoituna lomakehaastatteluna sähköpostitse ja osin kasvokkaisina teemahaastatteluina.
Tutkimuksen tuloksena voitiin todeta, että suomalainen naisliikeneuvottelija kokee tulevansa kohdelluksi asiallisesti ja kunnioittavasti kiinalaisten kanssa käydyissä neuvotteluissa. Suomalaisen neuvottelijan sukupuolella ei ole juurikaan merkitystä, mikäli henkilöllä on hyvä ammattitaito ja pätevyys sekä päätösvaltainen asema neuvotteluissa. Olennaista on myös perehtyneisyys kiinalaiseen kulttuuriin sekä tilannetaju.
Johtopäätöksenä suositeltiin, että suomalaiset yritykset panostaisivat kiinalaisten kanssa neuvottelevien liikemiesten ja -naisten kouluttamiseen. Onnistuneet liikeneuvottelut edellyttävät hyvää maatuntemusta sekä kiinalaisen tapa- ja neuvottelukulttuurin tuntemista.