Oulunkaaren Omahoitosivuston käytettävyys
Kauppi, Jorma (2013)
Kauppi, Jorma
Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305097481
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305097481
Tiivistelmä
Sähköisten palveluiden jatkuvasti lisääntyessä, niiden hyvä käytettävyys erilaisille käyttäjäryhmille on tärkeää. Aiheenani on Oulunkaaren Omahoitosivuston inventoiminen ja käytettävyyden tarkastelu tavallisen käyttäjän näkökulmasta. Tavoitteena on saada selville millainen käytettävyyden ja esteettömyyden tulisi olla. Sivustoon liittyvä hanke jatkuu vuoden 2013 loppuun saakka ja tavoitteena on saada tietoa sivuston käytätettävyydestä ja antaa saatu tieto edelleen kehittäjille.
Teoriaosassa käsittelen yleistä käytettävyyden määrittelyä ja standardeja sekä kirjallisuutta. Käyn läpi palvelun nykytilanteen ja pyrin löytämään mahdollista ongelmakohtia palvelusta heuristisen arvioinnin, käyttäjätestien ja testiohjelmien avulla.
Käytän aineistona käytettävyydestä kirjoitettuja kirjoja, aihetta käsitteleviä lehtikirjoituksia sekä internetlähteitä.
Testausten tulosten mukaan Oulunkaaren omahoitopalvelu toimii käytettävyyden kannalta tyydyttävästi. Havaitut puutteet käytettävyydessä ja saavutettavuudessa ovat korjattavissa ilman suurta työmäärää. Testaajat olivat tyytyväisiä palveluun ja aikovat jatkossa käyttää sitä.
Teoriaosassa käsittelen yleistä käytettävyyden määrittelyä ja standardeja sekä kirjallisuutta. Käyn läpi palvelun nykytilanteen ja pyrin löytämään mahdollista ongelmakohtia palvelusta heuristisen arvioinnin, käyttäjätestien ja testiohjelmien avulla.
Käytän aineistona käytettävyydestä kirjoitettuja kirjoja, aihetta käsitteleviä lehtikirjoituksia sekä internetlähteitä.
Testausten tulosten mukaan Oulunkaaren omahoitopalvelu toimii käytettävyyden kannalta tyydyttävästi. Havaitut puutteet käytettävyydessä ja saavutettavuudessa ovat korjattavissa ilman suurta työmäärää. Testaajat olivat tyytyväisiä palveluun ja aikovat jatkossa käyttää sitä.