Palkkahallinnon ulkoistaminen tilitoimistolle mikroyrityksen näkökulmasta
Menna, Sari (2013)
Menna, Sari
Laurea-ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305025925
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305025925
Tiivistelmä
Olen työskennellyt yrittäjänä kolmessa eri tilitoimistossa vuodesta 2004 lähtien. Vuoden 2009 alusta omistamaani yhtiöön tuli ajankohtaiseksi palkata palkanlaskija pelkästään palvelemaan palkkahallinnon asiakkaita. Pyrimme siihen, että tämän tuoteryhmämme asiakaskunta olisi muodostunut sellaisista yrityksistä, joilla on oma talouspäällikkö tai kirjanpitäjä, mutta jotka haluavat ulkoistaa palkkahallintonsa.
Monet tilitoimistot tarjoavat palkanlaskennan palveluita yhtenä osana kokonaisuutta omalle asiakaskunnallensa. Vain palkkahallinnon palveluita tarjoavat suurehkot yritykset ovat Silta ja Pretax. Tämä sai minut analysoimaan, miksi yritykset valitsevat markkinoilta näiden yhtiöiden kaltaiset suuret toimittajat, kun valittavana olisi pienempi ja palvelevampi yritys. Pienemmät toimittajat ovat asiakasystävällisempiä eikä niillä ole niin suurta massaa käsiteltävänä kuin suurella palveluntuottajalla. Mietin myös tilitoimiston mahdollisuutta tarjota palkkahallinnon ratkaisuja toiselle tilitoimistolle ilman että nämä tuntee saavansa kilpailijan?
Talouspäälliköt ja kirjanpitäjät kohtaavat omassa työssä monesti ongelmia palkkahallinnossa. Mikä on oikea noudatettava työehtosopimus? Miten pitäisi menetellä työntekijän sairastuessa tai vanhempainloman koittaessa? Entä lomautus?
Opinnäytetyöni teoriaosuudessa tarkastelen palkkahallinnon kokonaisuutta, sekä erityistilanteita jotka useimmiten aiheuttavat ongelmia, sekä pienen tilitoimiston mahdollisuuksia isojen toimittajien rinnalla palkkahallinnon ulkoistamisen palveluita tarjotessaan.
Tämän projektin lopputuloksena tilitoimistolla on käytössä tutkimus uuden tuotteen tarjoamiseksi.
Monet tilitoimistot tarjoavat palkanlaskennan palveluita yhtenä osana kokonaisuutta omalle asiakaskunnallensa. Vain palkkahallinnon palveluita tarjoavat suurehkot yritykset ovat Silta ja Pretax. Tämä sai minut analysoimaan, miksi yritykset valitsevat markkinoilta näiden yhtiöiden kaltaiset suuret toimittajat, kun valittavana olisi pienempi ja palvelevampi yritys. Pienemmät toimittajat ovat asiakasystävällisempiä eikä niillä ole niin suurta massaa käsiteltävänä kuin suurella palveluntuottajalla. Mietin myös tilitoimiston mahdollisuutta tarjota palkkahallinnon ratkaisuja toiselle tilitoimistolle ilman että nämä tuntee saavansa kilpailijan?
Talouspäälliköt ja kirjanpitäjät kohtaavat omassa työssä monesti ongelmia palkkahallinnossa. Mikä on oikea noudatettava työehtosopimus? Miten pitäisi menetellä työntekijän sairastuessa tai vanhempainloman koittaessa? Entä lomautus?
Opinnäytetyöni teoriaosuudessa tarkastelen palkkahallinnon kokonaisuutta, sekä erityistilanteita jotka useimmiten aiheuttavat ongelmia, sekä pienen tilitoimiston mahdollisuuksia isojen toimittajien rinnalla palkkahallinnon ulkoistamisen palveluita tarjotessaan.
Tämän projektin lopputuloksena tilitoimistolla on käytössä tutkimus uuden tuotteen tarjoamiseksi.