Työhyvinvoinnin parantaminen työntekijöiden näkökulmasta
Pihlajaharju, Sonja (2013)
Pihlajaharju, Sonja
Tampereen ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201304295524
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201304295524
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka työhyvinvointia parannetaan tai kehitetään työntekijöiden näkökulmasta. Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta, tutkimustyön etenemisen esittelystä, tulosten esittelystä ja niiden pohdinnasta. Teoria koostuu eri näkökulmista työhyvinvointiin, joita tässä tutkimuksessa ovat omat voimavarat, työyhteisö, johtajuus ja esimiestyö sekä työympäristö. Tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Teemahaastattelun runko koottiin teoriaosuuden pohjalta käyttäen pääaiheina teoriassa olevia näkökulmia. Tutkimus noudatti kvalitatiivista tutkimusotetta.
Ylöjärven kaupungin siivoojat antoivat vastauksia tutkimuskysymykseen haastattelutilanteissa. Haastatteluissa kirjattiin ylös kaikki sellaiset asiat, jotka haastateltavien mukaan parantaisivat tai kehittäisivät heidän tai heidän tiiminsä työhyvinvointia. Haastattelutilanteet annettiin mennä työntekijöiden ajatusten mukaan, kuitenkin niin, että pysyttiin teemojen sisällä. Näin jokaiselta haastateltavalta ei ollut tarkoitus saada vastauksia jokaiseen haastattelun teemaan.
Haastatteluihin osallistui 13 siivoojaa. Kaikki siivoojat edustivat eri tiimiä, paitsi yhdestä tiimistä oli kaksi siivoojaa. Haastateltavat saivat haastattelulomakkeen noin viikon ennen haastattelutilannetta tutustuttavaksi. Tämän jälkeen sovittiin haastatteluaika. Haastatteluiden jälkeen tulokset koottiin yhteen ja niistä tehtiin johtopäätöksiä.
Tulosten perusteella Ylöjärven kaupungin siivoojien mielestä eniten kehitettävää työhyvinvoinnin parantamiseksi oli esimiesten työsuunnittelussa ja tiimien toiminnassa. Ylöjärven kaupungin siivoojat toimivat tiimeissä, joissa työnsuunnittelu on osittain itsenäistä ilman esimiestä. Esimiestyössä nousi esille selkeästi muutamia asioita, jotka kaipaisivat työntekijöiden mielestä parannusta. Tällaisia asioita olivat työntekijöiden mielipiteiden kuunteleminen työnsuunnittelussa ja esimiesten tutustuminen siivoustyöhön ja kohteisiin. Useassa haastattelussa toivottiin enemmän palautetta työstä. Tiimitoiminnassa kehitettävien asioiden pääpaino liittyi poissaolojen paikkaamiseen, joka kuormittaa tiimejä. Omien voimavarojen kehittämisessä oltiin usein sitä mieltä, että työnantaja on tarjonnut mahdollisuuksia tarpeeksi, joten jää jokaisen omalle vastuulle, käyttääkö näitä mahdollisuuksia hyväkseen. Työyhteisön ilmapiiri ja henkiset voimavarat koettiin olevan pääpiirteittäin kunnossa, joten kehitettävää ei juuri löytynyt. Fyysisen työympäristön koettiin olevan yleensä kunnossa.
Ylöjärven kaupungin siivoojat antoivat vastauksia tutkimuskysymykseen haastattelutilanteissa. Haastatteluissa kirjattiin ylös kaikki sellaiset asiat, jotka haastateltavien mukaan parantaisivat tai kehittäisivät heidän tai heidän tiiminsä työhyvinvointia. Haastattelutilanteet annettiin mennä työntekijöiden ajatusten mukaan, kuitenkin niin, että pysyttiin teemojen sisällä. Näin jokaiselta haastateltavalta ei ollut tarkoitus saada vastauksia jokaiseen haastattelun teemaan.
Haastatteluihin osallistui 13 siivoojaa. Kaikki siivoojat edustivat eri tiimiä, paitsi yhdestä tiimistä oli kaksi siivoojaa. Haastateltavat saivat haastattelulomakkeen noin viikon ennen haastattelutilannetta tutustuttavaksi. Tämän jälkeen sovittiin haastatteluaika. Haastatteluiden jälkeen tulokset koottiin yhteen ja niistä tehtiin johtopäätöksiä.
Tulosten perusteella Ylöjärven kaupungin siivoojien mielestä eniten kehitettävää työhyvinvoinnin parantamiseksi oli esimiesten työsuunnittelussa ja tiimien toiminnassa. Ylöjärven kaupungin siivoojat toimivat tiimeissä, joissa työnsuunnittelu on osittain itsenäistä ilman esimiestä. Esimiestyössä nousi esille selkeästi muutamia asioita, jotka kaipaisivat työntekijöiden mielestä parannusta. Tällaisia asioita olivat työntekijöiden mielipiteiden kuunteleminen työnsuunnittelussa ja esimiesten tutustuminen siivoustyöhön ja kohteisiin. Useassa haastattelussa toivottiin enemmän palautetta työstä. Tiimitoiminnassa kehitettävien asioiden pääpaino liittyi poissaolojen paikkaamiseen, joka kuormittaa tiimejä. Omien voimavarojen kehittämisessä oltiin usein sitä mieltä, että työnantaja on tarjonnut mahdollisuuksia tarpeeksi, joten jää jokaisen omalle vastuulle, käyttääkö näitä mahdollisuuksia hyväkseen. Työyhteisön ilmapiiri ja henkiset voimavarat koettiin olevan pääpiirteittäin kunnossa, joten kehitettävää ei juuri löytynyt. Fyysisen työympäristön koettiin olevan yleensä kunnossa.