Tavoitteena hyvät tavoitteet : yhdistyvien kuntien asukkaille suunnatun muutosviestinnän tavoitteenasettelu
Haaristo, Anette (2013)
Haaristo, Anette
Turun ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201304265229
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201304265229
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli saada aikaan hyödyllisiä ohjeita kuntaliitoksen asukkaille suunnatun muutosviestinnän tavoitteiden asettamiseen. Tutkimuksessa selvitettiin tavoitteiden sisällössä huomioitavat asiat sekä ihanteelliset ominaisuudet ja rakenteet. Ohjeiden hyödyllisyyden varmistamiseksi selvitettiin aiempien kuntaliitosten muutosviestinnän tavoitteiden heikkouksia.
Kirjallisuuden avulla tutkielmassa selvisi, että tavoitteiden sisällössä tulee tiedottamisen lisäksi ottaa huomioon tunneviestintä. Tavoitteen tärkeimmiksi ominaisuuksiksi nousi hyväksyttävyys, joustavuus, motivoivuus, johdonmukaisuus, ymmärrettävyys ja saavutettavuus. Jokaisen tavoitteen tulee lisäksi sisältää neljä osaa; määrittelyosa, toiminto-osa, tavoitetaso-osa ja rajaava-osa.
Aiempien kuntaliitosten muutosviestinnän tavoitteiden heikkouksia selvitettiin case-esimerkin sekä sähköpostikyselyn avulla. Case-esimerkkinä toimi Paraisten kaupunki. Tutkielmassa selvisi, että monessa kunnassa on menty tavoitteiden asettelussa lain määräämien minimikriteerien mukaan. Tavoitteissa ei myöskään ole otettu huomioon tunneviestintää sen vaatimalla tavalla. Suurin heikkous oli tavoitteiden rakenteessa.
Ohjeissa kiinnitettiin huomiota tavoitteiden sisältöön varsinkin tunneviestinnän puolesta, kerrattiin tavoitteiden tärkeimmät ominaisuudet ja korostettiin tavoitteen ihannerakennetta. Tutkielmassa saatiin luotua hyödyllisiä ohjeita niin tavoitteiden sisällön, ominaisuuksien kuin rakenteenkin tarkasteluun.
Kirjallisuuden avulla tutkielmassa selvisi, että tavoitteiden sisällössä tulee tiedottamisen lisäksi ottaa huomioon tunneviestintä. Tavoitteen tärkeimmiksi ominaisuuksiksi nousi hyväksyttävyys, joustavuus, motivoivuus, johdonmukaisuus, ymmärrettävyys ja saavutettavuus. Jokaisen tavoitteen tulee lisäksi sisältää neljä osaa; määrittelyosa, toiminto-osa, tavoitetaso-osa ja rajaava-osa.
Aiempien kuntaliitosten muutosviestinnän tavoitteiden heikkouksia selvitettiin case-esimerkin sekä sähköpostikyselyn avulla. Case-esimerkkinä toimi Paraisten kaupunki. Tutkielmassa selvisi, että monessa kunnassa on menty tavoitteiden asettelussa lain määräämien minimikriteerien mukaan. Tavoitteissa ei myöskään ole otettu huomioon tunneviestintää sen vaatimalla tavalla. Suurin heikkous oli tavoitteiden rakenteessa.
Ohjeissa kiinnitettiin huomiota tavoitteiden sisältöön varsinkin tunneviestinnän puolesta, kerrattiin tavoitteiden tärkeimmät ominaisuudet ja korostettiin tavoitteen ihannerakennetta. Tutkielmassa saatiin luotua hyödyllisiä ohjeita niin tavoitteiden sisällön, ominaisuuksien kuin rakenteenkin tarkasteluun.