Keravan terveyskeskuksen kriisitilanteiden toimintasuunnitelman kehittäminen juurruttamisen menetelmällä
Oksanen, Turkka (2013)
Oksanen, Turkka
Laurea-ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201304255043
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201304255043
Tiivistelmä
Laurea- ammattikorkeakoulu Tiivistelmä
Hyvinkää
Terveyden edistämisen koulutusohjelma
Kriisi- ja erityistilanteiden johtaminen
Oksanen, Turkka
Keravan terveyskeskuksen kriisitilanteiden toimintasuunnitelman kehittäminen juurruttamisen menetelmällä
Vuosi 2013 Sivumäärä 82
Suomessa laki velvoittaa kuntia turvaamaan elintärkeät toimintonsa kaikissa olosuhteissa. Toimintojen varmistamiseksi kunnilla tulee olla lain mukainen valmiussuunnitelma. Kunnan valmiussuunnitelman yhtenä osana toimii sosiaali- ja terveystoimen valmiussuunnitelma. Tämä kehittämistyö keskittyy sosiaali- ja terveydenhuollon avoterveydenhuollon yksikön eli terveyskeskuksen henkilökunnan kriisitilanteisiin varautumisen ja kriisitilanteissa toimimisen kehittämiseen. Työn tärkeimpänä tavoitteena oli juurruttamisen menetelmällä saada toimijoiden itsensä tekemä, jatkuvasti kehittyvä ja uudistuva kriisitilanteiden toimintasuunnitelma terveyskeskukseen.
Kriisitilanteiden toimintasuunnitelman tekemisessä noudatettiin suomen lakien, asetusten ja ohjeistusten asettamia vaatimuksia sekä alueellista riskiarviointia. Toimintasuunnitelman rakenteessa käytettiin WHO:n ja the Federal Emergency Management Agency:n tekemiä suosituksia.
Tässä kehittämistyössä kuvataan ydinryhmän työskentelyä prosessin muodossa. Terveyskeskuksen henkilökunnasta koottu ydinryhmä kehitti kriisitilanteiden toimintasuunnitelmaa ohjatusti ja juurruttamisen menetelmän mukaisesti. Kehittämistyön juurruttaminen aloitettiin motivaatioluennolla, jonka avulla henkilökunta sitoutettiin kehittämistyöhön. Henkilökunnan ammattitaidon ja kokemuksen tuomaa hiljaista tietoa kartoitettiin kyselytutkimuksella, jonka tuloksia analysoitiin kvantitatiivisin menetelmin ja sisällönanalyysin avulla. Kyselytutkimuksen tulosten ja teoriatiedon avulla kartoitettiin Keravan terveyskeskuksen vahvuudet ja kehittämisalueet kriisitilanteissa. Näitä yhdistämällä mahdollistettiin uusia käytäntöjä Keravan terveyskeskuksen kriisitilanteiden toimintasuunnitelmaan.
Kehittämistyön keskeisimmiksi tuloksiksi muodostui yhteistyön huomattava kasvu sekä organisaation sisällä että yhteistyökumppaneiden kanssa. Terveyskeskukseen valmistui yksi selkeä kriisitilanteen toimintasuunnitelma, jonka avulla toiminnot pyritään turvaamaan mahdollisimman tehokkaasti kaikissa olosuhteissa.
asiasanat: terveyskeskus, valmiussuunnitelma, juurruttaminen, kriisi- ja erityistilanne, kriisitilanteen toimintasuunnitelma, kehittäminen
Hyvinkää
Terveyden edistämisen koulutusohjelma
Kriisi- ja erityistilanteiden johtaminen
Oksanen, Turkka
Keravan terveyskeskuksen kriisitilanteiden toimintasuunnitelman kehittäminen juurruttamisen menetelmällä
Vuosi 2013 Sivumäärä 82
Suomessa laki velvoittaa kuntia turvaamaan elintärkeät toimintonsa kaikissa olosuhteissa. Toimintojen varmistamiseksi kunnilla tulee olla lain mukainen valmiussuunnitelma. Kunnan valmiussuunnitelman yhtenä osana toimii sosiaali- ja terveystoimen valmiussuunnitelma. Tämä kehittämistyö keskittyy sosiaali- ja terveydenhuollon avoterveydenhuollon yksikön eli terveyskeskuksen henkilökunnan kriisitilanteisiin varautumisen ja kriisitilanteissa toimimisen kehittämiseen. Työn tärkeimpänä tavoitteena oli juurruttamisen menetelmällä saada toimijoiden itsensä tekemä, jatkuvasti kehittyvä ja uudistuva kriisitilanteiden toimintasuunnitelma terveyskeskukseen.
Kriisitilanteiden toimintasuunnitelman tekemisessä noudatettiin suomen lakien, asetusten ja ohjeistusten asettamia vaatimuksia sekä alueellista riskiarviointia. Toimintasuunnitelman rakenteessa käytettiin WHO:n ja the Federal Emergency Management Agency:n tekemiä suosituksia.
Tässä kehittämistyössä kuvataan ydinryhmän työskentelyä prosessin muodossa. Terveyskeskuksen henkilökunnasta koottu ydinryhmä kehitti kriisitilanteiden toimintasuunnitelmaa ohjatusti ja juurruttamisen menetelmän mukaisesti. Kehittämistyön juurruttaminen aloitettiin motivaatioluennolla, jonka avulla henkilökunta sitoutettiin kehittämistyöhön. Henkilökunnan ammattitaidon ja kokemuksen tuomaa hiljaista tietoa kartoitettiin kyselytutkimuksella, jonka tuloksia analysoitiin kvantitatiivisin menetelmin ja sisällönanalyysin avulla. Kyselytutkimuksen tulosten ja teoriatiedon avulla kartoitettiin Keravan terveyskeskuksen vahvuudet ja kehittämisalueet kriisitilanteissa. Näitä yhdistämällä mahdollistettiin uusia käytäntöjä Keravan terveyskeskuksen kriisitilanteiden toimintasuunnitelmaan.
Kehittämistyön keskeisimmiksi tuloksiksi muodostui yhteistyön huomattava kasvu sekä organisaation sisällä että yhteistyökumppaneiden kanssa. Terveyskeskukseen valmistui yksi selkeä kriisitilanteen toimintasuunnitelma, jonka avulla toiminnot pyritään turvaamaan mahdollisimman tehokkaasti kaikissa olosuhteissa.
asiasanat: terveyskeskus, valmiussuunnitelma, juurruttaminen, kriisi- ja erityistilanne, kriisitilanteen toimintasuunnitelma, kehittäminen