Tuotetestaustoiminnan kehittäminen Oulun kaupungin hyvinvointipalveluissa
Koskenkorva, Johanna (2013)
Koskenkorva, Johanna
Oulun seudun ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201304114301
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201304114301
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tilaajana toimi Oulun kaupungin hyvinvointipalvelut. Opinnäytetyön tavoitteena oli päivittää Teknologiaterveyskeskus Oulun tuotetestaustoiminnan käsikirja vastaamaan Teknologiaterveyskeskuksen nykyisiä tarpeita. Tavoitteena oli myös kehittää Oulun kaupungin hyvinvointipalvelujen tuotetestaustoimintaa siten, että Teknologiaterveyskeskuksen tuotetestausprosessimallia hyödyntäen tuotetestaustoimintaa voidaan toteuttaa kaikilla hyvinvointipalvelujen alueilla.
Tuotetestaustoimintaa kehitettiin Oulun kaupungin hyvinvointipalvelujen kehittämisyksiköistä esille nousseiden näkemyksien mukaisesti. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin vapaamuotoista teemahaastattelua. Teknologiaterveyskeskuksen tuotetestaustoimintaa kehitettiin ja käsikirja päivitettiin terveysaseman henkilökunnalle suunnatun laadullisen tutkimuksen tuloksia hyödyntäen.
Laadullisen tutkimuksen perusteella käsikirja ei ole Kaakkurin terveysaseman henkilökunnan säännöllisessä käytössä tuotetestaustoiminnassa. Kyselyn tuloksiin perustuen opinnäytetyössä kehitettiin myös kehittämissuunnitelma Kaakkurin terveysaseman sekä Oulun kaupungin hyvinvointipalvelujen sisäiseen markkinointiin.
Tuotetestaustoimintaa kehitettiin Oulun kaupungin hyvinvointipalvelujen kehittämisyksiköistä esille nousseiden näkemyksien mukaisesti. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin vapaamuotoista teemahaastattelua. Teknologiaterveyskeskuksen tuotetestaustoimintaa kehitettiin ja käsikirja päivitettiin terveysaseman henkilökunnalle suunnatun laadullisen tutkimuksen tuloksia hyödyntäen.
Laadullisen tutkimuksen perusteella käsikirja ei ole Kaakkurin terveysaseman henkilökunnan säännöllisessä käytössä tuotetestaustoiminnassa. Kyselyn tuloksiin perustuen opinnäytetyössä kehitettiin myös kehittämissuunnitelma Kaakkurin terveysaseman sekä Oulun kaupungin hyvinvointipalvelujen sisäiseen markkinointiin.