Sijoitussuunnitelmalla tuottoa, parempia ratkaisuja tilisäästäjälle
Salmi, Antti (2013)
Salmi, Antti
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201304023814
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201304023814
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena oli tutkia tilisäästäjien ostokäyttäytymistä. Tutkimuksessa selvitettiin mitkä syyt ovat vaikuttaneet siihen, että varoja on pidetty tileillä pitkiä aikoja eikä niitä ole sijoitettu järkevämmin. Tutkimuksen idea syntyi työssäni pankissa, kun huomasin ongelman joidenkin asiakkaiden varojen hoidossa.
Tutkimuksen teoriaosassa perehdyttiin ensimmäisenä kuluttajan korkean sitoutumisen ostopäätösprosessiin. Siinä käytiin läpi kuluttajan ostopäätösprosessi kokonaisuudessaan. Toisessa osiossa tutkittiin päätöksentekoon vaikuttavia taustatekijöitä. Seuraavaksi teoriaosassa tarkasteltiin sijoittamisen perusteita. Viimeisessä pääluvussa esiteltiin eniten käytetyt vaihtoehdot sijoittamisessa.
Tutkimusosa tehtiin kvalitatiivisena tutkimuksena, jossa haastateltiin viittä asiakasta. Haastattelut tehtiin helmikuussa 2013. Kriteereinä haastateltavilla oli varallisuuden säilyttäminen tileillä pitkiä aikoja. Tutkimuksessa haluttiin selvittää miksi varoja ei ole sijoitettu. Lisäksi selvitettiin mitkä syyt vaikuttavat päätöksentekoon ja minkälaista tietoa sijoittamisesta näillä asiakkailla on.
Tutkimustuloksista voitiin päätellä, että tiedot sijoittamisesta ovat melko puutteellisia. Tämän vuoksi ei ole ollut rohkeutta sijoittaa ja tulosten mukaan myös heidän oma kiinnostuksensa sijoittamiseen on vähäistä.
Tutkimuksen teoriaosassa perehdyttiin ensimmäisenä kuluttajan korkean sitoutumisen ostopäätösprosessiin. Siinä käytiin läpi kuluttajan ostopäätösprosessi kokonaisuudessaan. Toisessa osiossa tutkittiin päätöksentekoon vaikuttavia taustatekijöitä. Seuraavaksi teoriaosassa tarkasteltiin sijoittamisen perusteita. Viimeisessä pääluvussa esiteltiin eniten käytetyt vaihtoehdot sijoittamisessa.
Tutkimusosa tehtiin kvalitatiivisena tutkimuksena, jossa haastateltiin viittä asiakasta. Haastattelut tehtiin helmikuussa 2013. Kriteereinä haastateltavilla oli varallisuuden säilyttäminen tileillä pitkiä aikoja. Tutkimuksessa haluttiin selvittää miksi varoja ei ole sijoitettu. Lisäksi selvitettiin mitkä syyt vaikuttavat päätöksentekoon ja minkälaista tietoa sijoittamisesta näillä asiakkailla on.
Tutkimustuloksista voitiin päätellä, että tiedot sijoittamisesta ovat melko puutteellisia. Tämän vuoksi ei ole ollut rohkeutta sijoittaa ja tulosten mukaan myös heidän oma kiinnostuksensa sijoittamiseen on vähäistä.