Ict-toimintojen johtamismallin kehittäminen pk-yrityksessä
Sarvi, Juha (2013)
Sarvi, Juha
Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201302282750
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201302282750
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on tehty Kesla Oyj:n toimeksiannosta. Työn tavoitteena oli luoda liiketoimintastrategiaa tukeva johtamismalli pk-yrityksen tietohallinnosta vastaavalle organisaatiolle. Yrityksessä on käytössä ISO 9001 laatujärjestelmä, jossa on kuvattu yrityksen ydinprosessit, mutta ei tukiprosesseja. Johtamismalli haluttiin luoda siten, että sen perustana on strategia- ja prosessijohtamismalli.
Työ aloitettiin keräämällä tietoa kokouskäytäntöjen nykytilanteesta haastattelemalla yrityksen ja osastojen johtohenkilöiltä. Informaatiolähteinä käytettiin lisäksi yrityksen organisaatio- ja prosessikaavioita sekä laatukäsikirjaa.
Työn tuloksena on saatu prosessi, jonka tuloksena tietohallinnolle voidaan tuottaa sen funktiostrategia, toimintasuunnitelma ja kehityssuunnitelma. Johtamisen apuvälineeksi on luotu johtamisen vuosikello. Vuosikello auttaa hallitsemaan sisäisiä ja ulkoisia kokouskäytäntöjä. Lisäksi on laadittu ehdotus jatkuvan parantamisen menetelmien kehittämiseksi.
Kaikki työssä esitetyt toimenpide-ehdotukset on mahdollista toteuttaa. Työssä esitetyt toimenpiteet on osaksi jo toteutettu. Jatkokehityskohteena on asiakirjapohjien laatiminen ja jatkuvan parantamisen sovelluksen edelleen kehittäminen.
Työ aloitettiin keräämällä tietoa kokouskäytäntöjen nykytilanteesta haastattelemalla yrityksen ja osastojen johtohenkilöiltä. Informaatiolähteinä käytettiin lisäksi yrityksen organisaatio- ja prosessikaavioita sekä laatukäsikirjaa.
Työn tuloksena on saatu prosessi, jonka tuloksena tietohallinnolle voidaan tuottaa sen funktiostrategia, toimintasuunnitelma ja kehityssuunnitelma. Johtamisen apuvälineeksi on luotu johtamisen vuosikello. Vuosikello auttaa hallitsemaan sisäisiä ja ulkoisia kokouskäytäntöjä. Lisäksi on laadittu ehdotus jatkuvan parantamisen menetelmien kehittämiseksi.
Kaikki työssä esitetyt toimenpide-ehdotukset on mahdollista toteuttaa. Työssä esitetyt toimenpiteet on osaksi jo toteutettu. Jatkokehityskohteena on asiakirjapohjien laatiminen ja jatkuvan parantamisen sovelluksen edelleen kehittäminen.