Sisäisen viestinnän tutkimus valtiovarainministeriön hankkeessa - SADe-ohjelman sisäinen viestintä ydintoimijoiden näkökulmasta
Lempiäinen, Hilla (2013)
Lempiäinen, Hilla
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201302112253
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201302112253
Tiivistelmä
Tässä tutkimuksessa käsitellään Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelman (SADe-ohjelma) sisäistä viestintää. Toimeksiantajana työlläni on valtiovarainministeriön Julkisen hallinnon ICT-toiminnossa ohjelmaa koordinoiva SADE-tiimi.
Työn tarkoituksena on selvittää mikä SADe-ohjelman sisäisen viestinnän tila on tällä hetkellä, mitä siltä toivotaan ja miten sitä voisi parantaa.
Tutkimukseni on toteutettu kyselytutkimuksena SADE-ohjelman ydintoimijoille. Saatujen tulosten perusteella on arvioitu sisäisen viestinnän nykytilaa ja odotuksia sitä kohtaan. Kyselytuloksia tukena käyttäen on tehty kehitysehdotuksia, joilla SADe-ohjelman sisäinen viestintä saataisiin toimivammaksi.
Ohjelman sisäinen viestintä koetaan tällä hetkellä puutteelliseksi. Tämä johtuu suurelta osin kunnollisen viestintäkanavan puuttumisen vuoksi. Vastaajien toiveena on, että viestintä muuttuisi avoimemmaksi, vuorovaikutteisemmaksi ja aktiivisemmaksi koko ohjelman sisällä. Näiden seikkojen uskotaan osittain paranevan uuden sähköisen työryhmätilan ansiosta.
Sisäistä viestintää olen ehdottanut kehitettävän järjestelmällisempään ja säännöllisempään suuntaan, jolloin voidaan maksimoida tehokas ajankäyttö. Työryhmätilan jatkuva kehitys ja toiminnallisuus sekä toimijoiden osaamisen varmistaminen ovat suuressa roolissa kehitysehdotuksissani. Tämän lisäksi toivoisin ohjelmalle yhtenäistä Internet-sivustoa, joka loisi yhtenäisyydentunnetta ohjelman sisällä.
Työn tarkoituksena on selvittää mikä SADe-ohjelman sisäisen viestinnän tila on tällä hetkellä, mitä siltä toivotaan ja miten sitä voisi parantaa.
Tutkimukseni on toteutettu kyselytutkimuksena SADE-ohjelman ydintoimijoille. Saatujen tulosten perusteella on arvioitu sisäisen viestinnän nykytilaa ja odotuksia sitä kohtaan. Kyselytuloksia tukena käyttäen on tehty kehitysehdotuksia, joilla SADe-ohjelman sisäinen viestintä saataisiin toimivammaksi.
Ohjelman sisäinen viestintä koetaan tällä hetkellä puutteelliseksi. Tämä johtuu suurelta osin kunnollisen viestintäkanavan puuttumisen vuoksi. Vastaajien toiveena on, että viestintä muuttuisi avoimemmaksi, vuorovaikutteisemmaksi ja aktiivisemmaksi koko ohjelman sisällä. Näiden seikkojen uskotaan osittain paranevan uuden sähköisen työryhmätilan ansiosta.
Sisäistä viestintää olen ehdottanut kehitettävän järjestelmällisempään ja säännöllisempään suuntaan, jolloin voidaan maksimoida tehokas ajankäyttö. Työryhmätilan jatkuva kehitys ja toiminnallisuus sekä toimijoiden osaamisen varmistaminen ovat suuressa roolissa kehitysehdotuksissani. Tämän lisäksi toivoisin ohjelmalle yhtenäistä Internet-sivustoa, joka loisi yhtenäisyydentunnetta ohjelman sisällä.