Kielteinen päätös sosiaalisesta luototuksesta, kuinka elämä jatkuu?
Mäkelä , Outi (2012)
Mäkelä , Outi
Laurea-ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201301081177
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201301081177
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena on sosiaalinen luototus, joka on sosiaalihuoltoon kuuluvaa kuntien tarjoamaa luotonantoa. Luoton avulla kunnilla on mahdollisuus tukea pienituloisia ja vähävaraisia henkilöitä sekä perheiden toimintakykyä ja osallisuutta yhteiskunnassa. Opinnäytetyön tutkimuksen kohderyhmänä on Vantaan sosiaalisen luototuksen yksiköstä vuonna 2011 luoton kielteisen päätöksen saaneet asiakkaat. Tutkittava aineisto koostuu kahdesta osasta. Ensimmäisessä osassa kokosin yhtenäisen aineiston koko kohderyhmästä luoton hakutilanteessa kerätyn tiedon avulla. Toisessa osassa selvitin teemahaastattelujen avulla sitä, miten luoton epääminen vaikuttaa asiakkaiden taloudelliseen tilanteeseen ja kuinka he pyrkivät selviämään vaikeasta elämäntilanteestaan silloin, kun he eivät saa sosiaalista luottoa asioidensa hoitamiseksi.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostuu sosiaalisen luototuksen lisäksi kahdesta pääteemasta, joita ovat köyhyys ja velkaantuminen. Valitsin teoreettiseen viitekehykseen nämä teemat, koska ne nousivat niin koko kohderyhmän kuvauksesta kuin myös haastatteluista esille. Opinnäytetyö on työelämälähtöinen ja vastaa Vantaan sosiaalisen luototuksen yksikön tarpeisiin saada tietoa siitä, miten asiakkaat ratkaisivat taloudelliset ongelmansa luoton epäämisen jälkeen. Vantaan kaupungin sosiaalisen luototuksen yksikön tavoitteena oli löytää kehityksen kohteita omassa työssään opinnäytetyön kautta tulleen tiedon avulla.
Tulokset osoittivat, että vuonna 2011 kielteisen päätöksen saaneet hakivat sosiaalista luottoa useimmiten kulutusluotto- ja ulosottovelkoihin ja melkein puolet heistä haki luottoa 10 000 euroa, mikä on suurin mahdollinen saatu sosiaalisen luoton määrä Vantaalla. Suurin osa koko kohderyhmästä oli yksinasuvia palkansaajia. Selviytyminen, kamppailu ja tyytyminen haastavassa taloudellisessa tilanteessa näkyivät jokaisen haastatellun elämässä. Kaikki haastatellut hakivat sosiaalista luottoa erilaisiin pienlainoihin ja kulutusluottoihin, mikä vastaa myös koko kohderyhmän pääasiallista luoton hakemisen kohdetta. Sosiaalisen luoton epääminen ei ollut vaikuttanut haastateltavien elämään juuri mitenkään, eikä vaikea taloudellinen tilanne ollut ratkennut vielä yhdelläkään haastateltavista, joten muutosta siihen taloudelliseen haasteeseen ei ollut tullut. Velkojen vaikutuksen arkeen kuvailtiin olevan raskasta ja turhauttavaa. Voimavaroja haastavaan taloudelliseen tilanteeseen koettiin saatavan työstä, vapaaehtoistyöstä ja lukemisesta.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostuu sosiaalisen luototuksen lisäksi kahdesta pääteemasta, joita ovat köyhyys ja velkaantuminen. Valitsin teoreettiseen viitekehykseen nämä teemat, koska ne nousivat niin koko kohderyhmän kuvauksesta kuin myös haastatteluista esille. Opinnäytetyö on työelämälähtöinen ja vastaa Vantaan sosiaalisen luototuksen yksikön tarpeisiin saada tietoa siitä, miten asiakkaat ratkaisivat taloudelliset ongelmansa luoton epäämisen jälkeen. Vantaan kaupungin sosiaalisen luototuksen yksikön tavoitteena oli löytää kehityksen kohteita omassa työssään opinnäytetyön kautta tulleen tiedon avulla.
Tulokset osoittivat, että vuonna 2011 kielteisen päätöksen saaneet hakivat sosiaalista luottoa useimmiten kulutusluotto- ja ulosottovelkoihin ja melkein puolet heistä haki luottoa 10 000 euroa, mikä on suurin mahdollinen saatu sosiaalisen luoton määrä Vantaalla. Suurin osa koko kohderyhmästä oli yksinasuvia palkansaajia. Selviytyminen, kamppailu ja tyytyminen haastavassa taloudellisessa tilanteessa näkyivät jokaisen haastatellun elämässä. Kaikki haastatellut hakivat sosiaalista luottoa erilaisiin pienlainoihin ja kulutusluottoihin, mikä vastaa myös koko kohderyhmän pääasiallista luoton hakemisen kohdetta. Sosiaalisen luoton epääminen ei ollut vaikuttanut haastateltavien elämään juuri mitenkään, eikä vaikea taloudellinen tilanne ollut ratkennut vielä yhdelläkään haastateltavista, joten muutosta siihen taloudelliseen haasteeseen ei ollut tullut. Velkojen vaikutuksen arkeen kuvailtiin olevan raskasta ja turhauttavaa. Voimavaroja haastavaan taloudelliseen tilanteeseen koettiin saatavan työstä, vapaaehtoistyöstä ja lukemisesta.