Sisäinen työkierto hiljaisen tiedon siirtäjänä
Leskinen, Nina (2012)
Leskinen, Nina
Oulun seudun ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201301041060
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201301041060
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia, miten sisäistä työkiertoa käytetään hiljaisen tiedon siirtäjänä organisaatiossa. Lisäksi haluttiin saada tietoa, miten hiljaista tietoa voidaan tuoda koko organisaation tasolle ja yhteiseen käyttöön sekä miten esimiehet voivat omasta roolistaan vaikuttaa hiljaisen tiedon hyödyntämiseen. Tutkimuksen lähestymistapa oli laadullinen. Tutkimusaineisto kerättiin kohdeyrityksen esimiesten yksilöllisinä teemahaastatteluina (n = 5). Tutkimukseen haluttiin tuoda kuuluviin ”esimiesten ääntä” ja sitä on sisällytetty tutkimustuloksiin sekä tutkimusraportiin suorina lainauksina haastatteluista.
Tutkimustulosten perusteella sisäinen työkierto nähdään haastateltujen esimiesten mukaan keinona lähinnä eksplisiittisen teknisen tiedon siirtämiseen tiimien välillä sekä yhtenä tapana toteuttaa resurssointia organisaatiossa. Työkierto koetaan positiivisena ja organisaation kannata hyvänä asiana, mutta jossain määrin byrokratian sekä organisaatiollisten tekijöiden (työympäristö, virtuaali-tiimit jne.) sanottiin vaikeuttavan joustavaa työkiertoa. Tulosten mukaan sisäistä työkiertoa ei täysin osata hyödyntää osaamisen kehittämiseen. Työkierron aikana syntyvää hiljaista tietoa tai työkierrossa olevan työntekijän piilevää tietoa ei aktiivisesti jaeta organisaatiossa.
Sisäisen työkierron tehokkaampi hyödyntäminen organisaatiossa edellyttäisi, että työkierto tunnistettaisiin aktiivisena tiedon jakamisen keinona. Jotta koko tiedon jäävuori tulisi jaettua työkierron aikana, sisäistä työkiertoa pitäisi hyödyntää myös kokemusperäisen tiedon jakamiseen ja roolimalli-oppimiseen, ei ainoastaan teknisen tiedon jakamiseen. Kohdeorganisaation sisäisen työkierron prosessiin voisi lisätä tiedon jakamisen luonnollisena osana työkierto-prosessia. Näin varmistettaisiin tiedon tehokas käyttäminen työkierron aikana ja sen jälkeen.
Tietopääoman hallinta ja sen hyödyntäminen on yritykselle yksi tärkeä menestystekijä. Hiljaisen tiedon tuominen koko organisaation käyttöön edellyttää, että se tunnistetaan tärkeänä osana oppia uutta. Sisäinen työkierto voi olla yksi keinoista hiljaisen tiedon aktiiviseen hyödyntämiseen.
Tutkimustulosten perusteella sisäinen työkierto nähdään haastateltujen esimiesten mukaan keinona lähinnä eksplisiittisen teknisen tiedon siirtämiseen tiimien välillä sekä yhtenä tapana toteuttaa resurssointia organisaatiossa. Työkierto koetaan positiivisena ja organisaation kannata hyvänä asiana, mutta jossain määrin byrokratian sekä organisaatiollisten tekijöiden (työympäristö, virtuaali-tiimit jne.) sanottiin vaikeuttavan joustavaa työkiertoa. Tulosten mukaan sisäistä työkiertoa ei täysin osata hyödyntää osaamisen kehittämiseen. Työkierron aikana syntyvää hiljaista tietoa tai työkierrossa olevan työntekijän piilevää tietoa ei aktiivisesti jaeta organisaatiossa.
Sisäisen työkierron tehokkaampi hyödyntäminen organisaatiossa edellyttäisi, että työkierto tunnistettaisiin aktiivisena tiedon jakamisen keinona. Jotta koko tiedon jäävuori tulisi jaettua työkierron aikana, sisäistä työkiertoa pitäisi hyödyntää myös kokemusperäisen tiedon jakamiseen ja roolimalli-oppimiseen, ei ainoastaan teknisen tiedon jakamiseen. Kohdeorganisaation sisäisen työkierron prosessiin voisi lisätä tiedon jakamisen luonnollisena osana työkierto-prosessia. Näin varmistettaisiin tiedon tehokas käyttäminen työkierron aikana ja sen jälkeen.
Tietopääoman hallinta ja sen hyödyntäminen on yritykselle yksi tärkeä menestystekijä. Hiljaisen tiedon tuominen koko organisaation käyttöön edellyttää, että se tunnistetaan tärkeänä osana oppia uutta. Sisäinen työkierto voi olla yksi keinoista hiljaisen tiedon aktiiviseen hyödyntämiseen.