Osaamisen kehittäminen Poliisiammattikorkeakoulun tietohallintoyksikössä
Kauppinen, Marko (2012)
Kauppinen, Marko
Tampereen ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012121719728
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012121719728
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Poliisiammattikorkeakoulun tietohallintoyksikön osaamisen nykytila, miettiä toimenpiteitä sen kehittämiseksi ja selvittää ns. kriittinen osaaminen. Lisäksi tavoitteena oli pohtia mitä osaaminen on, miten sitä voi jakaa ja kenen toimesta sitä jaetaan.
Tutkimusmenetelminä käytettiin toimintatutkimusta ja kirjallisuuskartoitusta. Toimintatutkimuksen perusteella voitiin todeta, että Poliisiammattikorkeakoulun tietohallintoyksiön osaaminen oli keskittynyt kunkin työntekijän oman toimenkuvan mukaisiin osaamisalueisiin. Oman toimenkuvan ulkopuolista osaamista oli, mutta sitä ei ollut riittävästi. Varsinkin ns. sähköisiin palveluihin (mm. erilaiset web-sovellukset) liittyvä osaaminen oli keskittynyt yhdelle työntekijälle, jolla ei ollut varamiestä. Muitakaan varamiesjärjestelyjä ei ollut juuri toteutettu, vaikkakin niille oli tarvetta. Omaehtoista osaamisen jakamista työtekijöiden kesken oli tehty, mutta tämä ei ollut keskitettyä ja määrätietoista ja kumpusi hetkellisistä tarpeista. Tutkimuksen aikana ilmeni myös, että työntekijöillä oli paljon omaan osaamisalueeseensa liittyvää hiljaista tietoa.
Kehittämistoimenpiteinä esitettiin keinoja hiljaisen tiedon muuttamiseksi näkyväksi. Lisäksi esitettiin tapoja osaamisen jakamiseen ja kehittämiseen. Osaamisen kehittämisen tulee pohjautua tarpeeseen ja sen tulee tukea Poliisiammattikorkeakoulun strategiaa. Vastuu osaamisen kehittämisestä on aina esimiehellä, sillä silloin se on määrätietoista ja toteuttaa viraston tarpeita.
Tutkimusmenetelminä käytettiin toimintatutkimusta ja kirjallisuuskartoitusta. Toimintatutkimuksen perusteella voitiin todeta, että Poliisiammattikorkeakoulun tietohallintoyksiön osaaminen oli keskittynyt kunkin työntekijän oman toimenkuvan mukaisiin osaamisalueisiin. Oman toimenkuvan ulkopuolista osaamista oli, mutta sitä ei ollut riittävästi. Varsinkin ns. sähköisiin palveluihin (mm. erilaiset web-sovellukset) liittyvä osaaminen oli keskittynyt yhdelle työntekijälle, jolla ei ollut varamiestä. Muitakaan varamiesjärjestelyjä ei ollut juuri toteutettu, vaikkakin niille oli tarvetta. Omaehtoista osaamisen jakamista työtekijöiden kesken oli tehty, mutta tämä ei ollut keskitettyä ja määrätietoista ja kumpusi hetkellisistä tarpeista. Tutkimuksen aikana ilmeni myös, että työntekijöillä oli paljon omaan osaamisalueeseensa liittyvää hiljaista tietoa.
Kehittämistoimenpiteinä esitettiin keinoja hiljaisen tiedon muuttamiseksi näkyväksi. Lisäksi esitettiin tapoja osaamisen jakamiseen ja kehittämiseen. Osaamisen kehittämisen tulee pohjautua tarpeeseen ja sen tulee tukea Poliisiammattikorkeakoulun strategiaa. Vastuu osaamisen kehittämisestä on aina esimiehellä, sillä silloin se on määrätietoista ja toteuttaa viraston tarpeita.