Asiantuntijasta esimieheksi it-organisaatiossa : Case: Samcom Oy
Ojala, Katja (2012)
Ojala, Katja
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012121319379
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012121319379
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin Samcom Oy:lle. Työssä tutkittiin kokemuksia etenemisestä asiantuntijasta esimieheksi Java-, Microsoft-, projektipäälliköt- ja sähköisen asioinnin testaus -osastoilla. Tutkimusongelmana oli, kuinka asiantuntijasta kasvetaan esimieheksi ja miten perehdytysprosessia tulisi kehittää tukemaan esimieheksi kasvua.
Tutkimus on laadullisella tutkimusotteella toteutettu tapaustutkimus, ja aineisto hankittiin teemahaastatteluilla. Tutkimusta varten haastateltiin neljää yrityksen esimiestä, jotka on valittu yrityksen sisältä esimiehiksi viimeisen kahden vuoden aikana. Haastattelut nauhoitettiin, aineisto litteroitiin ja lopuksi analysoitiin.
Tutkimusaineistoa analysoimalla löydettiin kolme esimiesperehdytyksen ja roolin kehityskohdetta, joihin tulisi kiinnittää huomiota. Tutkimuksessa ilmeni, että esimiehen työnkuva ja vastuut olivat puutteellisesti määriteltyjä. Paine laskutettavan työn ja esimiestyön välillä oli liian suuri. Yrityksen pitäisi pystyä antamaan enemmän aikaa esimiestyölle ja luoda selkeä työnkuva uudelle esimiehelle. Esimiehet toivoivat kuukausittaisia esimiehille suunnattuja informaatiotilaisuuksia henkilöstöhallinnon ja ajankohtaisten asioiden saralta. Tutkimusraportissa on esitetty kehittämisehdotuksia havaittuihin ongelmakohtiin ja henkilöstöhallinnolle käytännön työkaluja esimiesperehdytysprosessiin.
Aihetta ei ole aikaisemmin tutkittu toimeksiantajayrityksessä. Tutkimus tuotti henkilöstöhallinnon näkökulmasta hyödyllistä tietoa siitä, mitkä asiat uudet esimiehet kokivat tärkeiksi perehdytyksen onnistumiselle sekä esimieheksi kasvun tukemiselle. Tutkimuksen perusteella voidaan määritellä esimiesten vastuurajat uudelleen.
Tutkimus on laadullisella tutkimusotteella toteutettu tapaustutkimus, ja aineisto hankittiin teemahaastatteluilla. Tutkimusta varten haastateltiin neljää yrityksen esimiestä, jotka on valittu yrityksen sisältä esimiehiksi viimeisen kahden vuoden aikana. Haastattelut nauhoitettiin, aineisto litteroitiin ja lopuksi analysoitiin.
Tutkimusaineistoa analysoimalla löydettiin kolme esimiesperehdytyksen ja roolin kehityskohdetta, joihin tulisi kiinnittää huomiota. Tutkimuksessa ilmeni, että esimiehen työnkuva ja vastuut olivat puutteellisesti määriteltyjä. Paine laskutettavan työn ja esimiestyön välillä oli liian suuri. Yrityksen pitäisi pystyä antamaan enemmän aikaa esimiestyölle ja luoda selkeä työnkuva uudelle esimiehelle. Esimiehet toivoivat kuukausittaisia esimiehille suunnattuja informaatiotilaisuuksia henkilöstöhallinnon ja ajankohtaisten asioiden saralta. Tutkimusraportissa on esitetty kehittämisehdotuksia havaittuihin ongelmakohtiin ja henkilöstöhallinnolle käytännön työkaluja esimiesperehdytysprosessiin.
Aihetta ei ole aikaisemmin tutkittu toimeksiantajayrityksessä. Tutkimus tuotti henkilöstöhallinnon näkökulmasta hyödyllistä tietoa siitä, mitkä asiat uudet esimiehet kokivat tärkeiksi perehdytyksen onnistumiselle sekä esimieheksi kasvun tukemiselle. Tutkimuksen perusteella voidaan määritellä esimiesten vastuurajat uudelleen.