"Esteetön ilmapiiriä myöten" : asiakkaiden kokemuksia Happy Housen merkityksestä heidän hyvinvoinnilleen
Ahlfors, Merja (2012)
Ahlfors, Merja
Turun ammattikorkeakoulu
2012
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112917444
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112917444
Tiivistelmä
Tutkimuksellinen opinnäytetyö on tilaustyö Turun Seudun Vammaisjärjestöt TVJ ry:lle. Sen tarkoituksena oli selvittää Happy House -monitoimikeskuksen merkitystä asiakkaille ja heidän hyvinvoinnilleen. Tavoitteena oli tuottaa informaatiota toiminnan kehittämisen ja myös sen jatkuvuuden turvaamisen näkökulmasta. Tutkimustehtävinä oli selvittää, minkälaisia osallisuuden kokemuksia asiakkaat ovat saaneet Happy Housen avulla, minkälainen merkitys vertaistuella on asiakkaille ja miten asiakkaat ovat kokeneet Happy Housessa käymisen vaikuttaneen heidän hyvinvointiinsa ja voimaantumiseensa.
Happy House on kaikille avoin esteetön kohtaamispaikka, jonka sisustuksessa ja varustuksessa on huomioitu erilaiset kommunikaatio- ja toimintakyvyn tarpeet. Toiminta on Raha- automaattiyhdistyksen ja Turun kaupungin rahoittamaa. Toimintaa ylläpitävä TVJ ry on erilaisten vammais- ja pitkäaikaissairausyhdistysten yhteistyöelin, johon kuuluu tällä hetkellä 38 jäsenyhdistystä.
Kvalitatiivisen tutkimuksen aineistot on kerätty kyselyllä ja teemahaastatteluilla. Aineistojen keruu toteutettiin Happy Housessa. Kyselylomakkeet sisälsivät ainoastaan avoimia kysymyksiä. Aineistojen analysointitapana on käytetty sisällönanalyysia.
Tutkimuksen tulosten mukaan asiakkaat olivat saaneet runsaasti erilaisia osallisuuden kokemuksia yhteisöllisyyden, esteettömyyden, kansalaistoimintaan osallistumisen, tiedon lisääntymisen ja uusien taitojen oppimisen myötä. Vertaistuki koettiin erittäin merkitykselliseksi. Asiakkaiden kokemukset vertaistuesta voi kiteyttää vuorovaikutukselliseen kohtaamiseen ja avun saamisen molemminpuolisuuteen. Sosiaalinen kanssakäyminen ja vuorovaikutus erilaisten ihmisten kanssa nousi vahvasti esiin hyvinvointia lisänneenä tekijänä. Happy House on asiakkaille merkityksellinen, sosiaalista pääomaa lisäävä ja syrjäytymistä ehkäisevä paikka.
Happy House on kaikille avoin esteetön kohtaamispaikka, jonka sisustuksessa ja varustuksessa on huomioitu erilaiset kommunikaatio- ja toimintakyvyn tarpeet. Toiminta on Raha- automaattiyhdistyksen ja Turun kaupungin rahoittamaa. Toimintaa ylläpitävä TVJ ry on erilaisten vammais- ja pitkäaikaissairausyhdistysten yhteistyöelin, johon kuuluu tällä hetkellä 38 jäsenyhdistystä.
Kvalitatiivisen tutkimuksen aineistot on kerätty kyselyllä ja teemahaastatteluilla. Aineistojen keruu toteutettiin Happy Housessa. Kyselylomakkeet sisälsivät ainoastaan avoimia kysymyksiä. Aineistojen analysointitapana on käytetty sisällönanalyysia.
Tutkimuksen tulosten mukaan asiakkaat olivat saaneet runsaasti erilaisia osallisuuden kokemuksia yhteisöllisyyden, esteettömyyden, kansalaistoimintaan osallistumisen, tiedon lisääntymisen ja uusien taitojen oppimisen myötä. Vertaistuki koettiin erittäin merkitykselliseksi. Asiakkaiden kokemukset vertaistuesta voi kiteyttää vuorovaikutukselliseen kohtaamiseen ja avun saamisen molemminpuolisuuteen. Sosiaalinen kanssakäyminen ja vuorovaikutus erilaisten ihmisten kanssa nousi vahvasti esiin hyvinvointia lisänneenä tekijänä. Happy House on asiakkaille merkityksellinen, sosiaalista pääomaa lisäävä ja syrjäytymistä ehkäisevä paikka.