Tilitoimistokirjanpitäjä muutoksen pyörteissä
Ranta, Johanna (2012)
Ranta, Johanna
Tampereen ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112917399
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112917399
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia organisaatiomuutoksen ja työtapojen muuttumisen vaikutusta tilitoimistokirjanpitäjän työnkuvaan. Tarkoituksena oli tuoda julki kehittämisideoita ja parannusehdotuksia tutkimuksen kohteena olleen organisaatioyksikön johdolle ja esimiehille, miten muutoksen kanssa eläminen tehtäisiin helpommaksi työpaikalla. Opinnäytetyössä käytettiin pääosin laadullista tutkimusmenetelmää. Opinnäytetyön taustana käytettiin kirjallisuutta sähköisestä taloushallinnosta ja tilitoimistoalan muutoksesta, organisaatiomuutoksesta sekä muutosjohtamisesta. Tutkimuksellisen osuuden aineistohankinta toteutettiin avoimella kyselylomakkeella kesällä 2012. Tutkimuksen kohteena olivat suurehkon tilitoimiston yhden yksikön kirjanpitäjät.
Opinnäytetyössä käsitellään muutosta työpaikalla tilitoimistokirjanpitäjän näkökulmasta. Työssä kerrotaan tilitoimistoalan muutoksesta sähköisen taloushallinnon lisääntymisen ja toimintatapojen muuttumisen kautta. Työssä käydään läpi myös organisaatiomuutoksen pääkohdat sekä muutosjohtamisen merkitystä muutoksen eri vaiheissa. Tutki-musaineiston perusteella tarkastellaan tilitoimistokirjanpitäjän näkemyksiä ja kokemuksia tilitoimistoalan tulevaisuudesta, työorganisaation muutostilanteista ja muutosjohtamisesta organisaatiossa.
Tilitoimistokirjanpitäjän perustyönkuvaan kuuluu pääasiassa asiakasyritysten kirjanpidon, tilinpäätösten sekä veroilmoitusten teko. Tutkimustulosten mukaan sähköinen taloushallinto on muuttanut tilitoimistokirjanpitäjän työnkuvaa tietoteknisempään suuntaan. Työnteko on nopeutunut ja automatisoitunut. Organisaatiomuutosten ja työtapojen muuttumisen johdosta työnkuva on supistunut. Työstä on tullut enemmän prosessoidumpaa ja ohjatumpaa. Tehokkuus- ja tuottavuusajattelu on lisääntynyt. Tilitoimistokirjanpitäjät kokivat, etteivät olleet pystyneet vaikuttamaan muutosten sisältöön. Parannusehdotuksina nähtiin tiedotuksen aikaistaminen sekä perustelut, miten muutokset vaikuttavat henkilökohtaisesti jokaisen työhön. Kirjanpitäjät tulisi ottaa mukaan muutosten suunnitteluun ja kehittämiseen. Muutoksiin sopeutumiseen tarvitaan riittävästi aikaa.
Opinnäytetyössä käsitellään muutosta työpaikalla tilitoimistokirjanpitäjän näkökulmasta. Työssä kerrotaan tilitoimistoalan muutoksesta sähköisen taloushallinnon lisääntymisen ja toimintatapojen muuttumisen kautta. Työssä käydään läpi myös organisaatiomuutoksen pääkohdat sekä muutosjohtamisen merkitystä muutoksen eri vaiheissa. Tutki-musaineiston perusteella tarkastellaan tilitoimistokirjanpitäjän näkemyksiä ja kokemuksia tilitoimistoalan tulevaisuudesta, työorganisaation muutostilanteista ja muutosjohtamisesta organisaatiossa.
Tilitoimistokirjanpitäjän perustyönkuvaan kuuluu pääasiassa asiakasyritysten kirjanpidon, tilinpäätösten sekä veroilmoitusten teko. Tutkimustulosten mukaan sähköinen taloushallinto on muuttanut tilitoimistokirjanpitäjän työnkuvaa tietoteknisempään suuntaan. Työnteko on nopeutunut ja automatisoitunut. Organisaatiomuutosten ja työtapojen muuttumisen johdosta työnkuva on supistunut. Työstä on tullut enemmän prosessoidumpaa ja ohjatumpaa. Tehokkuus- ja tuottavuusajattelu on lisääntynyt. Tilitoimistokirjanpitäjät kokivat, etteivät olleet pystyneet vaikuttamaan muutosten sisältöön. Parannusehdotuksina nähtiin tiedotuksen aikaistaminen sekä perustelut, miten muutokset vaikuttavat henkilökohtaisesti jokaisen työhön. Kirjanpitäjät tulisi ottaa mukaan muutosten suunnitteluun ja kehittämiseen. Muutoksiin sopeutumiseen tarvitaan riittävästi aikaa.