Erikieliset turistit luontokeskus Haltian asiakkaina
Eloranta, Joona (2012)
Eloranta, Joona
Laurea-ammattikorkeakoulu
2012
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112216063
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112216063
Tiivistelmä
Nuuksion kansallispuistoon valmistuu vuonna 2013 uusi luontokeskus Haltia. Metsähallituksen yhteistyö
Laurea-ammattikorkeakoulun kanssa mahdollisti oppilaita tekemään opinnäytetyönsä Haltia-projektin eri aiheista. Valitsin itselleni aiheekseni potentiaalisten eri kieliryhmien tutkimisen. Otsikoksi aiheelleni muodostui ”Erikieliset turistit luontokeskus Haltian asiakkaina”. Tämä kuvaa hyvin tutkimustani ja sen tavoitteita.
Opinnäytetyön tarkoitus on tutkia, mistä maista potentiaalisia erikielisiä turisteja tulee saapumaan eniten Haltia luontokeskuksen asiakkaiksi. Tutkimuksen tavoite on tuloksien perusteella antaa tukea Haltia keskuksen valinnoille, mille eri kielille sen tulisi kääntää esitteitä ja millä kielillä sen tulisia antaa opastusta.
Tutkimuksessa on kaksi pääasiallista kokonaisuutta. Ensiksi esitän tutkimuksia, tilastoja ja niiden tuloksia erikielisestä turismista Suomessa. Toiseksi, esitän matkailualan asiantuntijoiden haastattelujen tuloksia, erikielisen turismin näkymästä Suomessa sekä Haltia keskuksessa tulevaisuudessa. Näiden molempien kokonaisuuksien avulla, pystyn hahmottamaan potentiaaliset maat, joista tulee eniten asiakkaita Haltia-keskukseen tulevaisuudessa.
Tutkimus on kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus ja sen teoriana toimii markkinoiden seg-mentointi. Tutkimuksen rakenne muodostuu aluksi segmentoinnin teoriasta ja sen prosessista. Tämän jälkeen esitän erikielisen turismin tilastoja ja tuloksia Suomessa, jonka jälkeen
tutki-muksessani tulee kvalitatiivisen eli laadullisen tutkimuksen teoriaosuus. Lopuksi esitän haastattelut ja niiden tulokset, minkä jälkeen tulevat johtopäätökset ja yhteenveto työstäni.
Opintäytetyöni tutkimus on rajattu erikieliseen turismiin, joka saapuu Suomeen. Eli se ei käsittele Suomessa jo asuvia erikielisiä maahanmuuttajia. Se on myös rajattu enimmäkseen pää-kaupunkiseudulle saapuvaan turismiin, joista todennäköisesti tulee koostumaan suurin osa eri-kielisistä asiakkaista luontokeskus Haltiassa.
Laurea-ammattikorkeakoulun kanssa mahdollisti oppilaita tekemään opinnäytetyönsä Haltia-projektin eri aiheista. Valitsin itselleni aiheekseni potentiaalisten eri kieliryhmien tutkimisen. Otsikoksi aiheelleni muodostui ”Erikieliset turistit luontokeskus Haltian asiakkaina”. Tämä kuvaa hyvin tutkimustani ja sen tavoitteita.
Opinnäytetyön tarkoitus on tutkia, mistä maista potentiaalisia erikielisiä turisteja tulee saapumaan eniten Haltia luontokeskuksen asiakkaiksi. Tutkimuksen tavoite on tuloksien perusteella antaa tukea Haltia keskuksen valinnoille, mille eri kielille sen tulisi kääntää esitteitä ja millä kielillä sen tulisia antaa opastusta.
Tutkimuksessa on kaksi pääasiallista kokonaisuutta. Ensiksi esitän tutkimuksia, tilastoja ja niiden tuloksia erikielisestä turismista Suomessa. Toiseksi, esitän matkailualan asiantuntijoiden haastattelujen tuloksia, erikielisen turismin näkymästä Suomessa sekä Haltia keskuksessa tulevaisuudessa. Näiden molempien kokonaisuuksien avulla, pystyn hahmottamaan potentiaaliset maat, joista tulee eniten asiakkaita Haltia-keskukseen tulevaisuudessa.
Tutkimus on kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus ja sen teoriana toimii markkinoiden seg-mentointi. Tutkimuksen rakenne muodostuu aluksi segmentoinnin teoriasta ja sen prosessista. Tämän jälkeen esitän erikielisen turismin tilastoja ja tuloksia Suomessa, jonka jälkeen
tutki-muksessani tulee kvalitatiivisen eli laadullisen tutkimuksen teoriaosuus. Lopuksi esitän haastattelut ja niiden tulokset, minkä jälkeen tulevat johtopäätökset ja yhteenveto työstäni.
Opintäytetyöni tutkimus on rajattu erikieliseen turismiin, joka saapuu Suomeen. Eli se ei käsittele Suomessa jo asuvia erikielisiä maahanmuuttajia. Se on myös rajattu enimmäkseen pää-kaupunkiseudulle saapuvaan turismiin, joista todennäköisesti tulee koostumaan suurin osa eri-kielisistä asiakkaista luontokeskus Haltiassa.