Reforming a Website : Case - Embassy of Iraq
Al-Tikriti, Mariam (2012)
Al-Tikriti, Mariam
Laurea-ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112115903
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112115903
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia suurlähetystöjen verkkoviestinnän olemusta ja saada parempi käsitys siitä, miten suurlähetystöjen verkkosivujen ominaisuudet ovat käyttäjille ja asiakkaille käytettävissä. Koska verkkosivujen hyödyntäminen on kasvanut huomattavasti, opinnäytetyö käsittelee verkkosivujen käyttöä ja ylläpitoa eri näkökulmista, kuten sivuston käytettävyyttä, sisältöä, navigointia, rakennetta ja ulkonäköä. Hyvin suunniteltuna, nämä ominaisuudet yhdessä luovat hyödyllisen, toimivan ja käyttäjäystävällisen sivuston.
Opinnäytetyön case-organisaationa toimi Irakin suurlähetystö. Kyseinen suurlähetystö on Irakin tasavallan diplomaattinen edustaja Marokossa. Suurlähetystön tärkeimpiä tehtäviä on tässä tapauksessa edustaa Irakin valtion viranomaisia ja valvoa Irakin taloudellisia, poliittisia ja kulttuurisia etuja Marokossa.
Opinnäytetyötä tehtiin suurlähetystön verkkosivustossa olevien puutteiden takia. Lähetystön nykyinen sivu ja sen sisältö ovat hyvin rajallisia. Sitä ei ole päivitetty pitkään aikaan, joten sen sisältämät tiedot ovat epäluotettavia, mikä antaa väärän kuvan lähetystöstä. Tästä johtuen case-organisaatio haluaa parantaa ja uudistaa verkkosivujaan. Tavoitteena on, että asiakkaat hyötyisivät sivustosta. Lisäksi sivuston tulisi olla innovatiivinen, ammattimainen, moderni ja helppokäyttöinen.
Teoriaosuudessa käsitellään yleisesti verkkoviestintää, toimivan sivuston ylläpidon tärkeyttä ja sivuston ominaisuuksia. Jotta saataisiin parempi käsitys siitä, millainen suurlähetystön sivuston tulisi olla, kahta erilaista tutkimusmenetelmää käytettiin hyväksi, benchmarkkausta ja haastattelua.
Kuten edellä todettiin, tavoitteena oli tuottaa kehittämisehdotuksia tutkimuksen tuloksina, joista lähetystö voisi hyötyä. Ehdotukset käsittelivät sitä, miten sisältöä pitäisi kirjoittaa, millainen sivuston rakenne tulisi olla, mitkä ovat tärkeimmät ja tarvittavimmat linkit navigaatiossa ja millaisia värejä, fontteja ja kuvia sivusto tarvitsee. Nämä ehdotukset auttavat suurlähetystöä määrittelemään, millainen tulevan verkkosivuston tulisi olla kokonaisuudessaan.
Opinnäytetyön case-organisaationa toimi Irakin suurlähetystö. Kyseinen suurlähetystö on Irakin tasavallan diplomaattinen edustaja Marokossa. Suurlähetystön tärkeimpiä tehtäviä on tässä tapauksessa edustaa Irakin valtion viranomaisia ja valvoa Irakin taloudellisia, poliittisia ja kulttuurisia etuja Marokossa.
Opinnäytetyötä tehtiin suurlähetystön verkkosivustossa olevien puutteiden takia. Lähetystön nykyinen sivu ja sen sisältö ovat hyvin rajallisia. Sitä ei ole päivitetty pitkään aikaan, joten sen sisältämät tiedot ovat epäluotettavia, mikä antaa väärän kuvan lähetystöstä. Tästä johtuen case-organisaatio haluaa parantaa ja uudistaa verkkosivujaan. Tavoitteena on, että asiakkaat hyötyisivät sivustosta. Lisäksi sivuston tulisi olla innovatiivinen, ammattimainen, moderni ja helppokäyttöinen.
Teoriaosuudessa käsitellään yleisesti verkkoviestintää, toimivan sivuston ylläpidon tärkeyttä ja sivuston ominaisuuksia. Jotta saataisiin parempi käsitys siitä, millainen suurlähetystön sivuston tulisi olla, kahta erilaista tutkimusmenetelmää käytettiin hyväksi, benchmarkkausta ja haastattelua.
Kuten edellä todettiin, tavoitteena oli tuottaa kehittämisehdotuksia tutkimuksen tuloksina, joista lähetystö voisi hyötyä. Ehdotukset käsittelivät sitä, miten sisältöä pitäisi kirjoittaa, millainen sivuston rakenne tulisi olla, mitkä ovat tärkeimmät ja tarvittavimmat linkit navigaatiossa ja millaisia värejä, fontteja ja kuvia sivusto tarvitsee. Nämä ehdotukset auttavat suurlähetystöä määrittelemään, millainen tulevan verkkosivuston tulisi olla kokonaisuudessaan.