Perehdytyskansio Prisma Riihimäen kassaosastolle
Vallin, Noora (2012)
Vallin, Noora
Laurea-ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112015741
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112015741
Tiivistelmä
Laurea-ammattikorkeakoulu Tiivistelmä
Hyvinkää
Liiketalouden koulutusohjelma
Noora Vallin
Perehdytyskansio Prisma Riihimäen kassaosastolle
Vuosi 2012 Sivumäärä 46
Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen työ, jonka toimeksiantajana on Osuuskauppa Hämeenmaa, Prisma Riihimäki. Opinnäytetyön aiheeksi valikoitui perehdyttäminen, koska Prisma Riihimäellä vuonna 2011 tehdyssä työtyytyväisyyskyselyssä kehityskohteeksi nousi perehdyttäminen ja sitä haluttiin parantaa. Työn tavoitteena oli kassaosaston perehdyttämisen yhtenäistäminen, perehdyttämisen laadun parantaminen ja perehdytysprosessin kehittämisen mahdollistava oppimisen seuranta. Työn oli tarkoitus tuottaa perehdytyskansio Riihimäen Prisman kassaosaston uusille työntekijöille. Perehdytyskansion liitteiksi tulivat perehdyttämisen tarkistuslista ja perehdyttäjän muistilista.
Työn teoreettinen viitekehys muotoutui aiheeseen liittyvän kirjallisuuden pohjalta. Työn viitekehys sisältää perehdytystä sekä työnopastusta koskevaa syventävää tietoa. Koko projektin toteutus pohjautuu tähän kirjallisuudesta kerättyyn tietoon. Lisäksi perehdytyskansion kokoamista varten tehtiin kysely sekä haastattelu, joilla selvitettiin kansioon kaivattavia asioita. Kaikilla vastaajilla oli ideoita perehdytysprosessin kehittämiseksi, mutta ideat eivät olleet käyneet ilmi aiemmin. Tutkimusten kautta saatiin kerätty hyödyllistä tietoa ja kehittämisideoita sekä asioita, joita perehdytyskansioon tulisi sisällyttää. Itse perehdytysprosessia on pyritty tarkastelemaan toimialakohtaisesta näkökulmasta.
Perehdytyskansion luomisesta kertovaan osioon on koottu tiedonkeruuseen liittyviä kappaleita koko projektin toteutuksesta aina suunnitteluvaiheesta lopputulokseen saakka. Projektille asetetut tavoitteet saavutettiin, ja perehdytyskansio otetaan Prisma Riihimäellä käyttöön marras-joulukuussa 2012. Opinnäytetyöhön ei liitetty perehdytyskansiota sen sisältämän salassa pidettävän tiedon vuoksi.
Asiasanat: perehdyttäminen, perehdytyskansio
Hyvinkää
Liiketalouden koulutusohjelma
Noora Vallin
Perehdytyskansio Prisma Riihimäen kassaosastolle
Vuosi 2012 Sivumäärä 46
Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen työ, jonka toimeksiantajana on Osuuskauppa Hämeenmaa, Prisma Riihimäki. Opinnäytetyön aiheeksi valikoitui perehdyttäminen, koska Prisma Riihimäellä vuonna 2011 tehdyssä työtyytyväisyyskyselyssä kehityskohteeksi nousi perehdyttäminen ja sitä haluttiin parantaa. Työn tavoitteena oli kassaosaston perehdyttämisen yhtenäistäminen, perehdyttämisen laadun parantaminen ja perehdytysprosessin kehittämisen mahdollistava oppimisen seuranta. Työn oli tarkoitus tuottaa perehdytyskansio Riihimäen Prisman kassaosaston uusille työntekijöille. Perehdytyskansion liitteiksi tulivat perehdyttämisen tarkistuslista ja perehdyttäjän muistilista.
Työn teoreettinen viitekehys muotoutui aiheeseen liittyvän kirjallisuuden pohjalta. Työn viitekehys sisältää perehdytystä sekä työnopastusta koskevaa syventävää tietoa. Koko projektin toteutus pohjautuu tähän kirjallisuudesta kerättyyn tietoon. Lisäksi perehdytyskansion kokoamista varten tehtiin kysely sekä haastattelu, joilla selvitettiin kansioon kaivattavia asioita. Kaikilla vastaajilla oli ideoita perehdytysprosessin kehittämiseksi, mutta ideat eivät olleet käyneet ilmi aiemmin. Tutkimusten kautta saatiin kerätty hyödyllistä tietoa ja kehittämisideoita sekä asioita, joita perehdytyskansioon tulisi sisällyttää. Itse perehdytysprosessia on pyritty tarkastelemaan toimialakohtaisesta näkökulmasta.
Perehdytyskansion luomisesta kertovaan osioon on koottu tiedonkeruuseen liittyviä kappaleita koko projektin toteutuksesta aina suunnitteluvaiheesta lopputulokseen saakka. Projektille asetetut tavoitteet saavutettiin, ja perehdytyskansio otetaan Prisma Riihimäellä käyttöön marras-joulukuussa 2012. Opinnäytetyöhön ei liitetty perehdytyskansiota sen sisältämän salassa pidettävän tiedon vuoksi.
Asiasanat: perehdyttäminen, perehdytyskansio