Maahanmuuttajien kokemuksia alkuvaiheen ohjauksesta ja neuvonnasta Ylä-Savossa
Viinikainen, Anni (2012)
Avaa tiedosto
Lataukset:
Viinikainen, Anni
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012101914526
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012101914526
Tiivistelmä
Viimeisten parin vuosikymmenen aikana huomattavasti lisäännyt maahanmuutto Suomeen on kasvattanut tarvetta uusille muuttajille suunnattujen palveluiden kehittämiselle ja lisäämiselle suomalaisessa yhteiskunnassa. Luotettavan tiedon tarve Suomesta ja suomalaiseen yhteiskuntaan asettautumisesta on maahan muuttaneille suuri erityisesti maahantulon alkuvaiheessa. Maahanmuuttajille suunnatut alkuvaiheen ohjaus –ja neuvontapalvelut ovat yksi palvelumuoto, joilla maahanmuuttajien kotoutumista pyritään tehostamaan.
Tässä tutkimuksessa tarkastelin maahanmuuttajien näkökulmia maahanmuuton alkuvaiheen ongelmakohdista ja alkuvaiheen ohjauksen ja neuvonnan merkityksestä kotoutumisessa. Opinnäytetyöhön haastattelin kahdeksaa Ylä-Savossa asuvaa alkuvaiheen ohjaus- ja neuvontapalvelun asiakasta. Tutkimus oli otteeltaan fenomenologinen ja kohdistui maahanmuuttajien ohjauskokemuksen ja sen vaikuttavuuden arviointiin.
Maahanmuuttajien ohjaus ja neuvonta näyttäytyi tässä tutkimuksessa tärkeänä kotoutumista tukevana palveluna. Maahanmuuton alkuvaihe koetaan haasteellisena, jolloin ulkopuolista tukea ja ohjausta kaivataan. Erityisesti viranomaispalveluissa asioiminen ja palveluihin ohjautuminen koetaan haasteellisina. Oikeaa, ajantasaista tietoa kaivataan henkilöiltä, jotka ymmärtävät maahanmuuttoon liittyviä erityiskysymyksiä ja tuntevat palvelut. Alkuvaiheen ohjaus ja neuvonta onkin nostettu esille uudessa kotoutumislaissa ja valtion kotouttamisohjelmassa, johon tulisi jatkossa osoittaa pysyviä resursseja.
Tässä tutkimuksessa tarkastelin maahanmuuttajien näkökulmia maahanmuuton alkuvaiheen ongelmakohdista ja alkuvaiheen ohjauksen ja neuvonnan merkityksestä kotoutumisessa. Opinnäytetyöhön haastattelin kahdeksaa Ylä-Savossa asuvaa alkuvaiheen ohjaus- ja neuvontapalvelun asiakasta. Tutkimus oli otteeltaan fenomenologinen ja kohdistui maahanmuuttajien ohjauskokemuksen ja sen vaikuttavuuden arviointiin.
Maahanmuuttajien ohjaus ja neuvonta näyttäytyi tässä tutkimuksessa tärkeänä kotoutumista tukevana palveluna. Maahanmuuton alkuvaihe koetaan haasteellisena, jolloin ulkopuolista tukea ja ohjausta kaivataan. Erityisesti viranomaispalveluissa asioiminen ja palveluihin ohjautuminen koetaan haasteellisina. Oikeaa, ajantasaista tietoa kaivataan henkilöiltä, jotka ymmärtävät maahanmuuttoon liittyviä erityiskysymyksiä ja tuntevat palvelut. Alkuvaiheen ohjaus ja neuvonta onkin nostettu esille uudessa kotoutumislaissa ja valtion kotouttamisohjelmassa, johon tulisi jatkossa osoittaa pysyviä resursseja.