Toimintajärjestelmä organisaation työkaluna
Korkeila, Hanna (2012)
Korkeila, Hanna
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012101314402
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012101314402
Tiivistelmä
Tutkimuksen aiheena oli Varte Oy:n vuonna 2009 uudistama ja käyttöönottama toimintajärjestelmä. Tutkimus rajattiin käsittelemään yrityksen toimintajärjestelmää yrityksen organisaation työkaluna sekä sitä miten yrityksen organisaatio oli ottanut uudistetun toimintajärjestelmän vastaan.
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten toimintajärjestelmä koettiin organi-saatiossa. Koettiinko toimintajärjestelmän vaikuttavan työn tehokkuuteen, yrityksen kilpailukykyyn tai toiminnan laatuun? Oliko toimintajärjestelmästä todelliseksi työkaluksi ja osasiko henkilöstö hyödyntää sitä riittävästi? Tavoitteena oli myös kartoittaa sitä, kuinka toimivaksi toimintajärjestelmä koettiin sekä sitä, millaiset vaikuttamismahdollisuudet toimintajärjestelmään nähtiin olevan. Osana tutkimusta kartoitettiin myös sitä, millaisia toimintajärjestelmän käyttöä haittaavia ongelmia vastaajat kokivat olevan olemassa.
Tutkimus suoritettiin kyselytutkimuksena, joka suunnattiin kaikille yrityksen toimihenkilöille. Vastaajat vastasivat kyselyyn nimettöminä. Saatujen vastausten perusteella toimintajärjestelmää noudatettiin hyvin ja sen myös koettiin tehostavan työskentelyä. Organisaation jäsenet olivat mukana toimintajärjestelmän kehitystyössä ja kokivat pääsevänsä vaikuttamaan toimintajärjestelmään. Vastaajat arvioivat toimintajärjestelmän käyttöä haittaavia ongelmia olevan vain vähän. Toimintajärjestelmän käytön ohjauksen ja seurannan toteutusta-poja pidettiin hyvinä, mutta niiden varsinaista toteutusta osin puutteellisena.
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten toimintajärjestelmä koettiin organi-saatiossa. Koettiinko toimintajärjestelmän vaikuttavan työn tehokkuuteen, yrityksen kilpailukykyyn tai toiminnan laatuun? Oliko toimintajärjestelmästä todelliseksi työkaluksi ja osasiko henkilöstö hyödyntää sitä riittävästi? Tavoitteena oli myös kartoittaa sitä, kuinka toimivaksi toimintajärjestelmä koettiin sekä sitä, millaiset vaikuttamismahdollisuudet toimintajärjestelmään nähtiin olevan. Osana tutkimusta kartoitettiin myös sitä, millaisia toimintajärjestelmän käyttöä haittaavia ongelmia vastaajat kokivat olevan olemassa.
Tutkimus suoritettiin kyselytutkimuksena, joka suunnattiin kaikille yrityksen toimihenkilöille. Vastaajat vastasivat kyselyyn nimettöminä. Saatujen vastausten perusteella toimintajärjestelmää noudatettiin hyvin ja sen myös koettiin tehostavan työskentelyä. Organisaation jäsenet olivat mukana toimintajärjestelmän kehitystyössä ja kokivat pääsevänsä vaikuttamaan toimintajärjestelmään. Vastaajat arvioivat toimintajärjestelmän käyttöä haittaavia ongelmia olevan vain vähän. Toimintajärjestelmän käytön ohjauksen ja seurannan toteutusta-poja pidettiin hyvinä, mutta niiden varsinaista toteutusta osin puutteellisena.