Tallinna ja Helsinki Itämeren risteilykohteina
Punkkinen, Tiina (2012)
Punkkinen, Tiina
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012101214393
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012101214393
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli verrata Tallinnaa ja Helsinkiä Itämeren risteilykohteina. Tarkoitus on tutkia Tallinnaa ja Helsinkiä asemaa Itämerellä ja tuoda esiin molempien kaupunkien tavoitteita kansainvälisessä risteilymatkailussa. Kaupunkien on tunnettava kilpailijansa pysyäkseen mukana yhä kiristyvässä kilpailussa. Työssä vertaillaan myös millaisia tuotteita ja retkiä asiakkaille tarjotaan maissa. Työn toimeksiantaja on Helsingin matkailu- ja kongressitoimisto. Aihe valittiin yhdessä toimeksiantajan kanssa, koska se on ajankohtainen ja hyödyllinen.
Teoreettinen viitekehys perustuu risteilymatkailuun ja sen eri suuntiin sekä risteilykohteiden kilpailuun. Aineistonkeruumenetelmänä on ollut teemahaastattelut ja internetsivujen havainnointi. Haastattelut toteutettiin kesän ja syksyn 2012 aikana. Tutkimukseen osallistui yhteensä 4 haastateltavaa, Helsingin risteilykoordinaattori, Tallinnan sataman Cruise and Ferry Manager sekä kaksi suomalaista matkanjärjestäjää.
Voidaan todeta, että risteilymatkailu on suuressa kasvussa niin Helsingissä että Tallinnassa. Kummankin kaupungin kasvuprosentit ovat olleet parina viime vuonna yli 10 %. Kaupungeille on vaikea saada eroa, koska useimpien risteilyjen reitti kulkee molempien kaupunkien kautta.
Haastatteluiden tuloksista selvisi, että Tallinna ja Helsinki haluavat enemmän yhteistyötä kaupunkien välille sekä yhteistyöverkostojen kautta. Yhteistyötä tekemällä kuten markkinointia lisäämällä tavoitettaisiin enemmän asiakkaita ja kaikki saisivat hyödyn tästä. Risteilymatkailulla ei ole vielä suurta merkitystä kaupunkien matkailutuloihin, mutta se on suuressa kasvussa. Tarjottavien tuotteiden välillä maissa ei ollut suurta eroa. Helsingillä on hiukan enemmän tarjottavaa asiakkaille kuin Tallinnalla sekä enemmän retkiä tarjoavia yrityksiä. Näitä tuloksia pitää kuitenkin katsoa kriittisesti, koska kaikkia tuotteita ei näy internetsivuilla. Asiakkaiden suosiossa ovat perinteiset opastetut kiertoajelut.
Teoreettinen viitekehys perustuu risteilymatkailuun ja sen eri suuntiin sekä risteilykohteiden kilpailuun. Aineistonkeruumenetelmänä on ollut teemahaastattelut ja internetsivujen havainnointi. Haastattelut toteutettiin kesän ja syksyn 2012 aikana. Tutkimukseen osallistui yhteensä 4 haastateltavaa, Helsingin risteilykoordinaattori, Tallinnan sataman Cruise and Ferry Manager sekä kaksi suomalaista matkanjärjestäjää.
Voidaan todeta, että risteilymatkailu on suuressa kasvussa niin Helsingissä että Tallinnassa. Kummankin kaupungin kasvuprosentit ovat olleet parina viime vuonna yli 10 %. Kaupungeille on vaikea saada eroa, koska useimpien risteilyjen reitti kulkee molempien kaupunkien kautta.
Haastatteluiden tuloksista selvisi, että Tallinna ja Helsinki haluavat enemmän yhteistyötä kaupunkien välille sekä yhteistyöverkostojen kautta. Yhteistyötä tekemällä kuten markkinointia lisäämällä tavoitettaisiin enemmän asiakkaita ja kaikki saisivat hyödyn tästä. Risteilymatkailulla ei ole vielä suurta merkitystä kaupunkien matkailutuloihin, mutta se on suuressa kasvussa. Tarjottavien tuotteiden välillä maissa ei ollut suurta eroa. Helsingillä on hiukan enemmän tarjottavaa asiakkaille kuin Tallinnalla sekä enemmän retkiä tarjoavia yrityksiä. Näitä tuloksia pitää kuitenkin katsoa kriittisesti, koska kaikkia tuotteita ei näy internetsivuilla. Asiakkaiden suosiossa ovat perinteiset opastetut kiertoajelut.