Suomalaista luontoa ja luontoelämyksiä espanjalaisille : Keskisuomalainen matkailutuote
Rantanen, Henriikka (2012)
Rantanen, Henriikka
Savonia-ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012101114339
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012101114339
Tiivistelmä
Työn aiheena on rakentaa espanjalaisille matkailijoille sopiva matkapaketti Laukaalaisten yritysten palveluista. Tavoitteena on saada aikaan paketti, joka mahdollistaa uuden oppimista itse tekemisen kautta sekä antaa tilaisuuden nauttia suomalaisesta luonnosta. Toisena tavoitteena on myös lisätä ulkomaalaisten matkailijoiden määrää Laukaassa ja auttaa pieniä yrityksiä laajentamaan asiakaspiiriään. Samaan aikaan paketin teemana ovat osallistava tuote, luonto ja perinteet. Työn toimeksiantajana toimii Laukaan Tupaswilla.
Työssä tutkitaan espanjalaisten matkailijoiden määriä ja käyttäytymistä Suomessa, sillä tämä antaa tietoa siitä, millainen tuote voisi houkutella juuri espanjalaisia matkailijoita. Espanjalaisten matkailijoiden määrät Suomessa ovat selkeästi kasvussa, vaikka matkailuinto hieman laskikin vuonna 2008 taantuman takia. Myös Keski-Suomi alueena kiinnostaa espanjalaisia koko ajan enemmän, sillä matkailijoiden määrät Keski-Suomen alueella ovat nousussa. Vaikka paketti koostetaan jo olemassa olevista tuotteista, kuuluu tuotekehitys olennaisena osana työhön, sillä jokainen paketin osa on vaatinut yrityksiltä tuotekehitystä. Hinnoittelu on myös tärkeä osa tuotetta, sillä jokaisesta tuotteesta tulee saada katetta. Työ käsittelee myös elämystä ja sen sisältöä, sillä matkapaketin perimmäisenä tarkoituksena on luoda matkailijoille elämyksiä.
Paketin pohjana on osittain käytetty Lapin Elämysteollisuuden Osaamiskeskuksen elämyskolmiota. Elämyskolmio tarkastelee palvelua sekä tuotteen osien että asiakkaan kannalta. Ollakseen elämyksellinen tulee tuotteen sisältää kuusi elementtiä, jotka ovat yksilöllisyys, aitous, tarina, moniaistisuus, kontrasti ja vuorovaikutus. Kun tuotteesta löytyvät kaikki nämä elementit, voi asiakas eri kokemuksen tasojen kautta päätyä lopulta elämykseen.
Ohjelmapalveluiden tarjonta Laukaassa ei ole kovin suurta, mutta valinnanvaraa on kuitenkin riittävästi. Eri yritysten palveluista on mahdollista koostaa toimiva, viikon mittainen paketti valmiilla ohjelmalla, joka auttaa ulkomaalaisia matkailijoita oppimaan uutta suomalaisesta luonnosta ja perinteestä hauskalla ja erilaisella tavalla tarjoten samalla uusia elämyksiä. Pakettiin valitut aktiviteetit ovat islanninhevosratsastus, kalastus Vatianvirralla, käynti Hitonhaudalla ja vierailu Hakolan omavaraistilalla. Tämän lisäksi kahtena päivänä ohjelmaa järjestetään Laukaan Tupaswillassa. Yhtenä päivänä aktiviteettien teemana ovat suomalaiset perinteet ja toisena suomalainen luonto. Lisäksi asiakkailla on mahdollisuus tutustua Jyväskylään omatoimisesti yhtenä päivänä.
Työssä tutkitaan espanjalaisten matkailijoiden määriä ja käyttäytymistä Suomessa, sillä tämä antaa tietoa siitä, millainen tuote voisi houkutella juuri espanjalaisia matkailijoita. Espanjalaisten matkailijoiden määrät Suomessa ovat selkeästi kasvussa, vaikka matkailuinto hieman laskikin vuonna 2008 taantuman takia. Myös Keski-Suomi alueena kiinnostaa espanjalaisia koko ajan enemmän, sillä matkailijoiden määrät Keski-Suomen alueella ovat nousussa. Vaikka paketti koostetaan jo olemassa olevista tuotteista, kuuluu tuotekehitys olennaisena osana työhön, sillä jokainen paketin osa on vaatinut yrityksiltä tuotekehitystä. Hinnoittelu on myös tärkeä osa tuotetta, sillä jokaisesta tuotteesta tulee saada katetta. Työ käsittelee myös elämystä ja sen sisältöä, sillä matkapaketin perimmäisenä tarkoituksena on luoda matkailijoille elämyksiä.
Paketin pohjana on osittain käytetty Lapin Elämysteollisuuden Osaamiskeskuksen elämyskolmiota. Elämyskolmio tarkastelee palvelua sekä tuotteen osien että asiakkaan kannalta. Ollakseen elämyksellinen tulee tuotteen sisältää kuusi elementtiä, jotka ovat yksilöllisyys, aitous, tarina, moniaistisuus, kontrasti ja vuorovaikutus. Kun tuotteesta löytyvät kaikki nämä elementit, voi asiakas eri kokemuksen tasojen kautta päätyä lopulta elämykseen.
Ohjelmapalveluiden tarjonta Laukaassa ei ole kovin suurta, mutta valinnanvaraa on kuitenkin riittävästi. Eri yritysten palveluista on mahdollista koostaa toimiva, viikon mittainen paketti valmiilla ohjelmalla, joka auttaa ulkomaalaisia matkailijoita oppimaan uutta suomalaisesta luonnosta ja perinteestä hauskalla ja erilaisella tavalla tarjoten samalla uusia elämyksiä. Pakettiin valitut aktiviteetit ovat islanninhevosratsastus, kalastus Vatianvirralla, käynti Hitonhaudalla ja vierailu Hakolan omavaraistilalla. Tämän lisäksi kahtena päivänä ohjelmaa järjestetään Laukaan Tupaswillassa. Yhtenä päivänä aktiviteettien teemana ovat suomalaiset perinteet ja toisena suomalainen luonto. Lisäksi asiakkailla on mahdollisuus tutustua Jyväskylään omatoimisesti yhtenä päivänä.