Työmäärien arviointi tietojärjestelmäprojekteissa; käytännön kokemuksia ja havaintoja nykytilasta
Alarakkola, Outi (2012)
Alarakkola, Outi
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012100714219
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012100714219
Tiivistelmä
Työmäärien arviointi sivuaa jollain tavalla lähes jokaisen tietojärjestelmätyön ammattilaisen työtä. Tehtävistä on laadittava työmääräarviot ennen toteuttamista, ja valmiin projektin työmäärien toteutumista seurataan. Tietojärjestelmäprojektien työmäärät ylittyvät jostain syystä edelleen usein, vaikka erilaisia apuvälineitä työmäärien arviointiin on yritetty kehittää useiden vuosikymmenten ajan.
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mitä menetelmiä ja työtapoja käyttäen tietojärjestelmäprojektien työmääräarviot tehdään tämän päivän Suomessa ja miten työmäärien arviointia voitaisiin kehittää. Tutkimus oli rajattu koskemaan suuria ja keskisuuria tietojärjestelmien toimittajayrityksiä.
Tutkimuksen teoriaosuudessa kuvataan olemassa olevia työmäärien arviointimenetelmiä ja aiheeseen liittyviä aikaisempia tutkimuksia. Tutkimus toteutettiin haastattelemalla viittä asiantuntijaa, jotka joutuvat työssään tekemään työmääräarvioita. Haastattelun tulokset analysoitiin suhteessa teoriapohjaan ja aikaisempiin tutkimuksiin. Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista tutkimusotetta, ja haastattelut olivat puolistrukturoituja teemahaastatteluja.
Tutkimuksessa kävi ilmi, että työmäärät laaditaan enimmäkseen asiantuntijan omaan kokemukseen perustuen. Käytettävät apuvälineet ovat lähinnä yksinkertaisia taulukoita tai muistilistoja, joiden avulla arvioitava tehtävä jaetaan pienempiin osiin erilaisin kriteerein. Asiantuntijat itse toivoivat organisaatiolta enemmän tukea ja ohjeita työmääräarvioiden tekoon, sekä jotain helposti käytettävää apuvälinettä. Nyt työmääräarvioiden laatu on lähinnä yksittäisten asiantuntijoiden ammattitaidon ja huolellisuuden varassa.
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mitä menetelmiä ja työtapoja käyttäen tietojärjestelmäprojektien työmääräarviot tehdään tämän päivän Suomessa ja miten työmäärien arviointia voitaisiin kehittää. Tutkimus oli rajattu koskemaan suuria ja keskisuuria tietojärjestelmien toimittajayrityksiä.
Tutkimuksen teoriaosuudessa kuvataan olemassa olevia työmäärien arviointimenetelmiä ja aiheeseen liittyviä aikaisempia tutkimuksia. Tutkimus toteutettiin haastattelemalla viittä asiantuntijaa, jotka joutuvat työssään tekemään työmääräarvioita. Haastattelun tulokset analysoitiin suhteessa teoriapohjaan ja aikaisempiin tutkimuksiin. Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista tutkimusotetta, ja haastattelut olivat puolistrukturoituja teemahaastatteluja.
Tutkimuksessa kävi ilmi, että työmäärät laaditaan enimmäkseen asiantuntijan omaan kokemukseen perustuen. Käytettävät apuvälineet ovat lähinnä yksinkertaisia taulukoita tai muistilistoja, joiden avulla arvioitava tehtävä jaetaan pienempiin osiin erilaisin kriteerein. Asiantuntijat itse toivoivat organisaatiolta enemmän tukea ja ohjeita työmääräarvioiden tekoon, sekä jotain helposti käytettävää apuvälinettä. Nyt työmääräarvioiden laatu on lähinnä yksittäisten asiantuntijoiden ammattitaidon ja huolellisuuden varassa.