Hoitotyötä ja tilannejohtamista : Turvallisuuspoikkeamat psykiatrisen sairaalan akuuttiosastolla
Kaarne, Matti (2012)
Kaarne, Matti
Hämeen ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012100414153
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012100414153
Tiivistelmä
Psykiatrisen sairaalan turvaosaston hoitohenkilökunta voi joutua työssään vastaamaan monenlaisiin turvallisuuteen liittyviin haasteisiin. Erilaisten turvallisuuspoikkeamien kuten väkivaltatilanteiden tai teknisten toimintahäiriöiden hallinta vaatii hoitohenkilökunnalta kykyä toimia ensivaiheen tilannejohtajana. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten turvaosaston sairaanhoitajat kokevat turvallisuuspoikkeamien ja tilannejohtajuuden tuomat haasteet ja millainen merkitys on koulutuksella, perehdytyksellä ja esimiestyöllä. Opinnäytetyö on laadullinen ja aineisto kerättiin teemahaastatteluin. Työtä varten haastateltiin kuutta akuuttipsykiatrisella turvaosastolla työskentelevää sairaanhoitajaa. Haastatteluaineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Käytettävissä oleva tieto oli siis pitkälti tiedonantajien kokemuksiin ja näkemyksiin perustuvaa. Teoreettisina tietolähteinä käytettiin aiheeseen liittyviä Pro gradu -tutkielmia ja väitöskirjoja.
Keskeisimpänä käsitteenä nousi esille toimiva turvallisuuskulttuuri, joka tarkoittaa asioiden näkemistä ja kokemista yhdenmukaisesti työryhmän sisällä. Kokeneet vastaajat korostivat työkokemuksen merkitystä etenkin tilannejohtajuuteen liittyen, kokemattomammat taas perehdytyksen merkitystä. Miesvastaajat korostivat olevansa vastuussa fyysisestä turvallisuudesta. Turvaosaston rooli koettiin tärkeänä ja osaamisen tasosta haluttiin pitää huolta etenkin koulutuksen avulla. Koulutukseen, perehdyttämiseen ja poikkeamatilanteiden jälkipuintiin toivottiin parempaa resursointia. Lähiesimiehen koettiin olevan tietoinen työhön liittyvistä uhkatekijöistä ja tukevan työntekijöitä, mutta linjaorganisaation muilta esimiehiltä toivottiin enemmän ymmärrystä ja sitoutumista, joka näkyisi ennakointina, resursointina sekä sovituista linjauksista kiinni pitämisenä.
Keskeisimpänä käsitteenä nousi esille toimiva turvallisuuskulttuuri, joka tarkoittaa asioiden näkemistä ja kokemista yhdenmukaisesti työryhmän sisällä. Kokeneet vastaajat korostivat työkokemuksen merkitystä etenkin tilannejohtajuuteen liittyen, kokemattomammat taas perehdytyksen merkitystä. Miesvastaajat korostivat olevansa vastuussa fyysisestä turvallisuudesta. Turvaosaston rooli koettiin tärkeänä ja osaamisen tasosta haluttiin pitää huolta etenkin koulutuksen avulla. Koulutukseen, perehdyttämiseen ja poikkeamatilanteiden jälkipuintiin toivottiin parempaa resursointia. Lähiesimiehen koettiin olevan tietoinen työhön liittyvistä uhkatekijöistä ja tukevan työntekijöitä, mutta linjaorganisaation muilta esimiehiltä toivottiin enemmän ymmärrystä ja sitoutumista, joka näkyisi ennakointina, resursointina sekä sovituista linjauksista kiinni pitämisenä.