Lappeenrannan lentokentän henkilökuljetusten kehitysmahdollisuudet
Luukas, Sini (2012)
Luukas, Sini
Saimaan ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012052910590
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012052910590
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tutkittiin Lappeenrannan lentokentälle menevien ja sieltä lähtevien kuljetuspalveluiden kehitysmahdollisuuksia. Kuljetuspalveluista perehdyttiin erityisesti taksi- ja linja-autoliikenteeseen sekä käsiteltiin myös kokonaan uuden kuljetuspalvelun kehittämistä. Työn yhteistyökumppanina toimi Finavia Oyj:n Lappeenrannan lentoasema. Työn aihe syntyi, kun huomattiin, että kaikki matkustajat lentokentällä eivät löydä kuljetuspalveluja. Niissä on myös huomattu kehittämisen varaa laadun, saatavuuden, reittien sekä aikataulujen kannalta. Tavoitteena oli löytää erilaisia toimivia ja toteuttamiskelpoisia kehitysideoita, joilla palveluita pystyttäisiin parantamaan.
Opinnäytetyön teoreettisessa osiossa käsitellään lentokentän saavutettavuutta ja siellä toimivia kuljetuspalveluita sekä kuljetuspalveluiden laatutekijöitä. Lähdemateriaalina käytettiin kirja-, artikkeli- ja Internetlähteitä. Työn empiirinen osuus toteutettiin laadullisina teemahaastatteluina. Siinä käytettiin hyödyksi myös omia kokemuksia ja TAK Oy:n vuonna 2011 Lappeenrannan lentokentällä tekemää lentomatkustajatutkimusta. Haastateltavina oli Lappeenrannan lentokentän lentokenttäpäällikkö, Taksi Saimaan toimitusjohtaja sekä Lappeenrannan kaupungin joukkoliikenteestä vastaava liikenneinsinööri.
Tutkimuksen tuloksena syntyi monia erilaisia kehitysmahdollisuuksia eri kuljetuspalveluille. Haastatteluiden avulla saatiin selville mitkä ideoista ovat kehityskelpoisia ja mahdollisia toteuttaa. Joitain tutkimuksessa esiintyviä parannuksia ollaan toteuttamassa jo lähiaikoina, esimerkiksi linja-autopysäkki siirretään lähemmäs lentoasemaa. Kuljetuspalveluiden kokonaisvaltainen kehittäminen tulee vaatimaan eri toimijoiden välistä yhteistyötä. Myös kokonaan uusien kuljetusmahdollisuuksien tuleminen markkinoille on tulevaisuudessa mahdollista.
Opinnäytetyön teoreettisessa osiossa käsitellään lentokentän saavutettavuutta ja siellä toimivia kuljetuspalveluita sekä kuljetuspalveluiden laatutekijöitä. Lähdemateriaalina käytettiin kirja-, artikkeli- ja Internetlähteitä. Työn empiirinen osuus toteutettiin laadullisina teemahaastatteluina. Siinä käytettiin hyödyksi myös omia kokemuksia ja TAK Oy:n vuonna 2011 Lappeenrannan lentokentällä tekemää lentomatkustajatutkimusta. Haastateltavina oli Lappeenrannan lentokentän lentokenttäpäällikkö, Taksi Saimaan toimitusjohtaja sekä Lappeenrannan kaupungin joukkoliikenteestä vastaava liikenneinsinööri.
Tutkimuksen tuloksena syntyi monia erilaisia kehitysmahdollisuuksia eri kuljetuspalveluille. Haastatteluiden avulla saatiin selville mitkä ideoista ovat kehityskelpoisia ja mahdollisia toteuttaa. Joitain tutkimuksessa esiintyviä parannuksia ollaan toteuttamassa jo lähiaikoina, esimerkiksi linja-autopysäkki siirretään lähemmäs lentoasemaa. Kuljetuspalveluiden kokonaisvaltainen kehittäminen tulee vaatimaan eri toimijoiden välistä yhteistyötä. Myös kokonaan uusien kuljetusmahdollisuuksien tuleminen markkinoille on tulevaisuudessa mahdollista.