Viestinnän kehittäminen kansainvälisessä öljyntorjuntatoiminnassa : Case: EnSaCo Oil Spill
Vesala, Tytti (2012)
Vesala, Tytti
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012052910561
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012052910561
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona osaksi vuosina 2009–2012 toteutettavaa EnSaCo Oil Spill Response –nimistä öljyntorjunnan johtamisen kehittämishankekokonaisuutta. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää viestinnän nykytilaa Itämeren alueella toimivissa öljyntorjuntaan osallistuvissa organisaatioissa ja niiden välillä. Tavoitteena oli lisäksi kartoittaa viestinnän haasteita sekä kehittämiskohteita.
Tutkimuksen viitekehys on rakennettu organisaatioita, sisäistä viestintää sekä viestinnän johtamista käsittelevän kirjallisuuden pohjalta. Tutkimuksen empiirisessä osuudessa käsitellään sitä, miten viitekehyksen asiat ilmenevät tutkimuksen kohteena olevissa organisaatioissa.
Opinnäytetyötutkimus toteutettiin kvalitatiivisia menetelmiä käyttäen. Aineisto hankittiin sähköpostihaastatteluin ja käyttämällä haastattelutyyppinä puolistrukturoidun ja teemahaastattelun välimuotoa. Tutkimusta varten haastateltiin viittä EnSaCo-hankkeen partneri- tai koordinaattoriorganisaation työntekijää. Haastattelut toteutettiin kevään ja kesän 2011 aikana.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että organisaatioiden viestinnän nykytilanteessa on runsaasti kehitettävää. Merkittävimmät kehitystarpeet liittyvät viestintäkäytäntöjen ja toiminnan yhtenäistämiseen, viestintätaitojen kehittämiseen koulutuksella ja yhteistyön lisäämiseen kaikkina aikoina.
Tutkimuksella saavutetut tulokset ovat apuna EnSaCo-hankkeessa, jossa tarkoituksena on lisätä öljyntorjuntavalmiutta kehittämällä yhteistyö- ja toimintamalleja sekä kehittämällä tehokkaita välineitä operatiivisen johdon käyttöön. Tutkimustulokset antavat hyvän kuvan siitä, millaisiin asioihin viestinnän johtamisessa on syytä kiinnittää erityistä huomiota.
Tutkimuksen viitekehys on rakennettu organisaatioita, sisäistä viestintää sekä viestinnän johtamista käsittelevän kirjallisuuden pohjalta. Tutkimuksen empiirisessä osuudessa käsitellään sitä, miten viitekehyksen asiat ilmenevät tutkimuksen kohteena olevissa organisaatioissa.
Opinnäytetyötutkimus toteutettiin kvalitatiivisia menetelmiä käyttäen. Aineisto hankittiin sähköpostihaastatteluin ja käyttämällä haastattelutyyppinä puolistrukturoidun ja teemahaastattelun välimuotoa. Tutkimusta varten haastateltiin viittä EnSaCo-hankkeen partneri- tai koordinaattoriorganisaation työntekijää. Haastattelut toteutettiin kevään ja kesän 2011 aikana.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että organisaatioiden viestinnän nykytilanteessa on runsaasti kehitettävää. Merkittävimmät kehitystarpeet liittyvät viestintäkäytäntöjen ja toiminnan yhtenäistämiseen, viestintätaitojen kehittämiseen koulutuksella ja yhteistyön lisäämiseen kaikkina aikoina.
Tutkimuksella saavutetut tulokset ovat apuna EnSaCo-hankkeessa, jossa tarkoituksena on lisätä öljyntorjuntavalmiutta kehittämällä yhteistyö- ja toimintamalleja sekä kehittämällä tehokkaita välineitä operatiivisen johdon käyttöön. Tutkimustulokset antavat hyvän kuvan siitä, millaisiin asioihin viestinnän johtamisessa on syytä kiinnittää erityistä huomiota.