Esimiehen rooli OpX-projektin onnistumisessa
Tuomola, Laura (2012)
Tuomola, Laura
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012052810223
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012052810223
Tiivistelmä
Tutkimuksen tavoitteena oli tutkia esimiestyön roolia kohdeyrityksessä toteutetun muu-tosprojektin läpiviennissä sekä selvittää, millaisia asioita alaiset odottavat esimieheltä muutoksen toteuttamisen aikana. Tutkimuksen tarkoituksena oli myös antaa yritykselle tietoa siitä, miten henkilöstö oli kokenut muutosprosessin onnistumisen. Tutkimustu-losten avulla on myös tarkoitus kehittää esimiestyöskentelyä jatkoa ajatellen. Tutki-musmenetelmänä työssä käytettiin kvantitatiivista tutkimusotetta, mutta mukana oli myös kvalitatiivisen tutkimuksen elementtejä.
Opinnäytetyön teoreettiseen viitekehykseen koottiin muutosprosessin onnistumisen kannalta keskeisimmät tekijät, joiden tukena käsiteltiin myös muutosta käsitteenä, muu-tokseen suhtautumista, muutosvalmiutta, muutosjohtajuutta, esimiehen roolia osana muutosta sekä onnistuneen muutoksen lainalaisuuksia. Näiden pohjalta nostettiin esille sellaisia tekijöitä, joihin esimies voi omalla toiminnallaan vaikuttaa ja joihin tämän kan-nattaa muutosprosessin aikana kiinnittää erityistä huomiota.
Empiirinen aineisto kerättiin huhtikuussa 2012. Kyselyitä tehtiin kaksi: toinen tiimin jäsenille sähköisellä lomakkeella ja toinen tiimin esimiehille sähköpostitse haastatteluky-symyksinä. Kyselyt tehtiin tiimeille, joissa muutosprosessi oli jo käyty kokonaisuudessaan läpi. Kyselyihin vastasi 31 tiimiläistä ja kolme esimiestä.
Tutkimustuloksista kävi ilmi, että esimiehen johtamistaidoilla ja esimerkillä oli merkittävä rooli muutoksen onnistumisessa. Erityisesti esimiehen läsnäololla ja halulla kuunnella alaisiaan todettiin olevan suuri vaikutus siihen, miten muutos koettiin tiimin sisällä. Lisäksi esimiehen oma sitoutuminen muutokseen koettiin tärkeäksi vaikuttajaksi sille, miten alaiset suhtautuivat muutoksen toteuttamiseen.
Opinnäytetyön teoreettiseen viitekehykseen koottiin muutosprosessin onnistumisen kannalta keskeisimmät tekijät, joiden tukena käsiteltiin myös muutosta käsitteenä, muu-tokseen suhtautumista, muutosvalmiutta, muutosjohtajuutta, esimiehen roolia osana muutosta sekä onnistuneen muutoksen lainalaisuuksia. Näiden pohjalta nostettiin esille sellaisia tekijöitä, joihin esimies voi omalla toiminnallaan vaikuttaa ja joihin tämän kan-nattaa muutosprosessin aikana kiinnittää erityistä huomiota.
Empiirinen aineisto kerättiin huhtikuussa 2012. Kyselyitä tehtiin kaksi: toinen tiimin jäsenille sähköisellä lomakkeella ja toinen tiimin esimiehille sähköpostitse haastatteluky-symyksinä. Kyselyt tehtiin tiimeille, joissa muutosprosessi oli jo käyty kokonaisuudessaan läpi. Kyselyihin vastasi 31 tiimiläistä ja kolme esimiestä.
Tutkimustuloksista kävi ilmi, että esimiehen johtamistaidoilla ja esimerkillä oli merkittävä rooli muutoksen onnistumisessa. Erityisesti esimiehen läsnäololla ja halulla kuunnella alaisiaan todettiin olevan suuri vaikutus siihen, miten muutos koettiin tiimin sisällä. Lisäksi esimiehen oma sitoutuminen muutokseen koettiin tärkeäksi vaikuttajaksi sille, miten alaiset suhtautuivat muutoksen toteuttamiseen.