Sallan matkailualueen turvallisuuden kehittäminen
Tarkiainen, Annu; Turtinen, Heidi (2012)
Tarkiainen, Annu
Turtinen, Heidi
Rovaniemen ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205259875
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205259875
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena on Sallan matkailualueen turvallisuussuunnitelma. Tavoitteena on edistää Sallan matkailualueen turvallisuutta ja alueen yhteistyötä toimijoiden kesken. Opinnäytetyömme toimeksiantajana on Euroopan sosiaalirahaston (ESR) rahoittama Lapin matkailun turvallisuusjärjestelmä -hanke, joka on yksi Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutin hankekokonaisuuksista.
Opinnäytetyön teoriatausta pohjautuu matkailualueen turvallisuuteen ja sen suunnitteluun. Teoriataustassa käsitellään myös turvallisuusjohtamista, verkostoa, ennakointia, kriisinhallintaa ja riskienhallintaa. Aineistona käytettiin monipuolisesti kirja- ja internetlähteitä.
Menetelmänä käytimme puolistrukturoitua haastattelua. Teimme eri haastattelulomakkeet viranomaisille, elinkeinolle, matkailualan oppilaitoksille ja rajayhteistyön toimijoille. Haastattelimme yhdeksää Sallan matkailun keskeistä toimijaa. Aineistona käytimme haastatteluista saatuja vastauksia. Aineiston analysoinnissa käytimme sisällönanalyysi-menetelmää.
Haastatteluiden perusteella Sallan matkailualueen toimijat pitävät alueellista turvallisuussuunnitelmaa hyödyllisenä ja tarpeellisena. Suunnitelman pitää olla yhtenäinen ja kaikkien toimijoiden tiedossa, jotta matkailijoiden turvallisuus on taattu. Turvallisuussuunnitelmassa on oltava esimerkiksi alueellinen kriisiviestintäsuunnitelma, riskikartoitus, resurssikartoitus ja kuvaus alueen verkostosta.
Haastatteluista saatujen vastausten avulla alueellisen turvallisuussuunnitelman runko saatiin muodostettua. Lapin matkailun turvallisuusjärjestelmä -hanke jatkaa turvallisuussuunnitelman rakentamista Sallan matkailualueella yhdessä toimijoiden kanssa.
Opinnäytetyön teoriatausta pohjautuu matkailualueen turvallisuuteen ja sen suunnitteluun. Teoriataustassa käsitellään myös turvallisuusjohtamista, verkostoa, ennakointia, kriisinhallintaa ja riskienhallintaa. Aineistona käytettiin monipuolisesti kirja- ja internetlähteitä.
Menetelmänä käytimme puolistrukturoitua haastattelua. Teimme eri haastattelulomakkeet viranomaisille, elinkeinolle, matkailualan oppilaitoksille ja rajayhteistyön toimijoille. Haastattelimme yhdeksää Sallan matkailun keskeistä toimijaa. Aineistona käytimme haastatteluista saatuja vastauksia. Aineiston analysoinnissa käytimme sisällönanalyysi-menetelmää.
Haastatteluiden perusteella Sallan matkailualueen toimijat pitävät alueellista turvallisuussuunnitelmaa hyödyllisenä ja tarpeellisena. Suunnitelman pitää olla yhtenäinen ja kaikkien toimijoiden tiedossa, jotta matkailijoiden turvallisuus on taattu. Turvallisuussuunnitelmassa on oltava esimerkiksi alueellinen kriisiviestintäsuunnitelma, riskikartoitus, resurssikartoitus ja kuvaus alueen verkostosta.
Haastatteluista saatujen vastausten avulla alueellisen turvallisuussuunnitelman runko saatiin muodostettua. Lapin matkailun turvallisuusjärjestelmä -hanke jatkaa turvallisuussuunnitelman rakentamista Sallan matkailualueella yhdessä toimijoiden kanssa.