Monikulttuurisen työyhteisön johtaminen : case: monikulttuurisuuden sitouttaminen työyhteisöön K-citymarket Itäkeskuksessa
Vormisto, Anne (2012)
Vormisto, Anne
Lahden ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205097099
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205097099
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena on monikulttuurisuus työyhteisössä, sen johtaminen ja sitouttaminen osaksi työyhteisöä. Työn tarkoituksena on etsiä keinoja monikulttuurisuuden sitouttamiseen paremmin työyhteisöön. Case-yrityksenä on K-citymarket Itäkeskus.
Työn teoria osuus koostuu kolmesta luvusta. Ensin käsitellään yleisiä kulttuureista nousevia piirteitä, jotta ymmärretään paremmin toisen käyttäytymistä. Toisessa luvussa tarkastellaan, mitä eri kulttuureista koostuvan työyhteisön johtaminen vaatii ja, miten monikulttuurisuus saadaan sitoutettua paremmin työyhteisöön. Kolmannessa luvussa esimiesten toimintaa tarkastellaan apukeinona monikulttuurisuuden sitouttamiseen. Tavoitteena on löytää työkaluja esimiesten arjen helpottamiseksi.
Työn empiirinen osa suoritetaan kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimus suoritetaan kyselylomakkeella, joka jaetaan case-yrityksen esimiehille. Kysely koostuu avoimista kysymyksistä ja itsensä arviointi kohdasta. Kyselyn tavoitteena on selvittää esimiesten suhtautumista, näkökulmia ja kehitystarpeita monikulttuurisessa työyhteisössä toimimiseen.
Kyselyn keskeisenä tuloksena esille nousee, esimiesten kohtalaisen hyvä tietämys eri kulttuuristen työntekijöiden ohjaamisesta ja halua kehittyä ja oppia lisää. Tutkimustulosten perusteella esimiesten paremmilla ohjeistuksilla ja työkaluilla edesautetaan monikulttuurisuuden juurtumista työyhteisöön. Työssä esitellään muutamia ehdotuksia, joilla esimiesten toimintaa kyetään helpottamaan.
Työn teoria osuus koostuu kolmesta luvusta. Ensin käsitellään yleisiä kulttuureista nousevia piirteitä, jotta ymmärretään paremmin toisen käyttäytymistä. Toisessa luvussa tarkastellaan, mitä eri kulttuureista koostuvan työyhteisön johtaminen vaatii ja, miten monikulttuurisuus saadaan sitoutettua paremmin työyhteisöön. Kolmannessa luvussa esimiesten toimintaa tarkastellaan apukeinona monikulttuurisuuden sitouttamiseen. Tavoitteena on löytää työkaluja esimiesten arjen helpottamiseksi.
Työn empiirinen osa suoritetaan kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimus suoritetaan kyselylomakkeella, joka jaetaan case-yrityksen esimiehille. Kysely koostuu avoimista kysymyksistä ja itsensä arviointi kohdasta. Kyselyn tavoitteena on selvittää esimiesten suhtautumista, näkökulmia ja kehitystarpeita monikulttuurisessa työyhteisössä toimimiseen.
Kyselyn keskeisenä tuloksena esille nousee, esimiesten kohtalaisen hyvä tietämys eri kulttuuristen työntekijöiden ohjaamisesta ja halua kehittyä ja oppia lisää. Tutkimustulosten perusteella esimiesten paremmilla ohjeistuksilla ja työkaluilla edesautetaan monikulttuurisuuden juurtumista työyhteisöön. Työssä esitellään muutamia ehdotuksia, joilla esimiesten toimintaa kyetään helpottamaan.