Epidemioista pandemioiksi - matkailualan kriisinhallinta tartuntatauteja vastaan
Teittinen, Milla (2012)
Teittinen, Milla
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205076692
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205076692
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena on ollut tutkia kriisinhallintaa matkailualalla ja ottaa alaa uhkaavat tartuntataudit yksityiskohtaisempaan tarkasteluun. Käytännössä tämä on tarkoittanut erilaisten tartuntatautien selvittämistä, miten niitä voitaisiin estää sekä minkälaisia erilaisia työkaluja on käytettävissä niiden hallitsemiseen.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys tutustuttaa koko kriisinhallinnan konseptiin, kriisin elämänkaareen ja tartuntatauteihin, keräten tietoa niin matkailualalle kuin matkailijoillekin. Lisäksi erilaiset kriisinhallintakeinot ovat otettu huomioon. Tutkimuksen aineisto kerättiin matkailun ja terveydenhuollon kirjallisuudesta sekä aihetta koskevilta Internet-sivustoilta.
Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista lähestymistapaa, jonka valittu päämetodi oli puoli-strukturoitu haastattelu. Haastatteluihin valitut yritykset muodostuivat niiden aihetietämyksen sekä alalla näkyvyyden perusteella. Haastatteluja pidettiin yhteensä neljälle eri yritykselle, jotka toimivat matkailualalla sekä terveydenhuollon parissa, lisäksi jokaisen valitun yrityksen edustaja haastateltiin yksitellen. Kaksi haastatteluista suoritettiin kasvotusten neuvotteluhuoneessa sekä kaksi puhelimitse ja sähköpostitse pitkien välimatkojen vuoksi.
Tutkimuksen tulokset paljastavat, että matkailuala voi kohdata useita terveyskriisejä, jotka todennäköisesti aiheuttavat isoa tuhoa niin alalle, kuin koko taloudellekin, kansallisesti sekä maailmanlaajuisesti ellei välittömiä toimenpiteitä tehdä. Silti monia potentiaalisia tartuntatauteja on vaikeita ennustaa, mutta skenaarioita pitäisi aina tehdä, jotta voidaan estää epidemioiden muuttumisen pandemioiksi. On olemassa työkaluja, joita voidaan käyttää tulevaisuudessa matkailualan sekä matkailijoiden keskuudessa, jotta yhteistyö olisi tehokkaampaa. Tutkimuksen johtopäätökset sekä parannusehdotukset tarjoavat ääriviivat tulevaisuuden kriisinhallintakeinoille.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys tutustuttaa koko kriisinhallinnan konseptiin, kriisin elämänkaareen ja tartuntatauteihin, keräten tietoa niin matkailualalle kuin matkailijoillekin. Lisäksi erilaiset kriisinhallintakeinot ovat otettu huomioon. Tutkimuksen aineisto kerättiin matkailun ja terveydenhuollon kirjallisuudesta sekä aihetta koskevilta Internet-sivustoilta.
Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista lähestymistapaa, jonka valittu päämetodi oli puoli-strukturoitu haastattelu. Haastatteluihin valitut yritykset muodostuivat niiden aihetietämyksen sekä alalla näkyvyyden perusteella. Haastatteluja pidettiin yhteensä neljälle eri yritykselle, jotka toimivat matkailualalla sekä terveydenhuollon parissa, lisäksi jokaisen valitun yrityksen edustaja haastateltiin yksitellen. Kaksi haastatteluista suoritettiin kasvotusten neuvotteluhuoneessa sekä kaksi puhelimitse ja sähköpostitse pitkien välimatkojen vuoksi.
Tutkimuksen tulokset paljastavat, että matkailuala voi kohdata useita terveyskriisejä, jotka todennäköisesti aiheuttavat isoa tuhoa niin alalle, kuin koko taloudellekin, kansallisesti sekä maailmanlaajuisesti ellei välittömiä toimenpiteitä tehdä. Silti monia potentiaalisia tartuntatauteja on vaikeita ennustaa, mutta skenaarioita pitäisi aina tehdä, jotta voidaan estää epidemioiden muuttumisen pandemioiksi. On olemassa työkaluja, joita voidaan käyttää tulevaisuudessa matkailualan sekä matkailijoiden keskuudessa, jotta yhteistyö olisi tehokkaampaa. Tutkimuksen johtopäätökset sekä parannusehdotukset tarjoavat ääriviivat tulevaisuuden kriisinhallintakeinoille.