Sappeen matkailukeskuksen verkkosivujen käytettävyyden arviointi
Puurula, Marko (2012)
Puurula, Marko
Tampereen ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205076558
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205076558
Tiivistelmä
Työn tarkoituksena oli arvioida Sappeen matkailukeskuksen verkkosivujen käytettävyyttä ja tehdä arvioinnin tuloksista kooste, joka tukee Sappeen verkkosivujen jatkokehitystä. Toimeksiantajana työlle toimi mainostoimisto Uhma, joka on tarjonnut palveluitaan Sappeelle jo 18 vuoden ajan. Työssä kerrotaan myös käytettävyyteen vaikuttavista tekijöistä, joita verkkosivustoa suunniteltaessa ja kehitettäessä olisi hyvä tiedostaa. Arvioinnissa käytettiin heuristista arviointia ja käyttäjätestausta.
Heuristisen arvioinnin tuloksena syntyi yhteenveto käytettävyysongelmista ja säännöistä, joihin ne viittaavat. Sivuston toimivia ominaisuuksia on myös käsitelty. Käyttäjätestin suorittivat viisi henkilöä, jotka ovat sivuston potentiaalisia käyttäjiä. Testin lopputuloksista on koottu samanlainen yhteenveto kuin heuristisesta arvioinnista.
Heuristisessa arvioinnissa löydettyjen ongelmakohtien perusteella käytettävyyttä voitaisiin parantaa yhdenmukaistamalla sivustoa. Käyttäjätestien avulla paljastui ongelmia, jotka koskivat tietojen löytymistä sivustolta. Sivustossa ei kuitenkaan ollut kriittisiä ongelmakohtia, joten sivusto toimii hyvin sellaisena, kuin se arvioinnin aikana oli. Pienin muutoksin sivustosta voidaan kuitenkin tehdä käytettävyydeltään entistä toimivammat.
Heuristisen arvioinnin tuloksena syntyi yhteenveto käytettävyysongelmista ja säännöistä, joihin ne viittaavat. Sivuston toimivia ominaisuuksia on myös käsitelty. Käyttäjätestin suorittivat viisi henkilöä, jotka ovat sivuston potentiaalisia käyttäjiä. Testin lopputuloksista on koottu samanlainen yhteenveto kuin heuristisesta arvioinnista.
Heuristisessa arvioinnissa löydettyjen ongelmakohtien perusteella käytettävyyttä voitaisiin parantaa yhdenmukaistamalla sivustoa. Käyttäjätestien avulla paljastui ongelmia, jotka koskivat tietojen löytymistä sivustolta. Sivustossa ei kuitenkaan ollut kriittisiä ongelmakohtia, joten sivusto toimii hyvin sellaisena, kuin se arvioinnin aikana oli. Pienin muutoksin sivustosta voidaan kuitenkin tehdä käytettävyydeltään entistä toimivammat.