Prosessikuvaukset ja työohjeet Infra-alan insinööritoimistolle
Luukkonen, Kari (2012)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205056429
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205056429
Tiivistelmä
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tunnistaa ja laatia infra-alan insinööritoimistolle tuotantoprosessien prosessikuvaukset ja työohjeet. Työn kohdeyritys oli Suomen GPS-Mittaus Oy, jonka toiminnan laajentuessa sekä asiakas- ja viranomaisvaatimusten kasvaessa oli ollut tarvetta toiminnan järjestelmälliseen ohjaamiseen ja johtamiseen. Yrityksessä oli aloitettu kansainvälisiin SFS-EN ISO 14001 ympäristöjärjestelmät, SFS-EN ISO 9001 laadunhallintajärjestelmät sekä OHSAS 18001 työterveys- ja työturvallisuusjohtamisjärjestelmät -standardeihin perustuvan toimintajärjestelmän rakentaminen. Prosessikuvaukset ja työohjeet ovat osa toimintajärjestelmää.
Opinnäytetyön taustaksi selvitettiin toimintajärjestelmien yleistä vaikuttavuutta organisaatioiden toimintaan. Työssä tarkasteltiin myös toimintajärjestelmien merkitystä infra-alalla. SFS-EN ISO 9001 laadunhallintajärjestelmät -standardin prosessimaiseen lähestymistapaan perehdyttiin, jotta tuotantoprosessien tunnistaminen oli mahdollista. Työskentelymenetelmänä prosessien tunnistamisessa ja laatimisessa käytettiin kohdeyrityksen henkilökunnan pienryhmätyöskentelyä. Työssä laadittiin vain tuotantoprosessit, ei esimerkiksi tukiprosesseja. Työohjeiden pohjaksi kartoitettiin olemassa olevaan ohjeistusta sekä hyödynnettiin henkilökunnan ammattitaitoa.
Opinnäytetyön tuloksena saatiin kohdeyrityksen tuotantoprosessien prosessikuvaukset ja työohjeet, jotka sisällytettiin yrityksen rakenteilla olevaan toimintajärjestelmään. Tuotantoprosesseiksi tunnistettiin ja prosessikuvaukset laadittiin mittaus- ja tutkimus-, laboratorio- sekä suunnitteluprosesseista. Tuotantoprosesseista laadittiin myös tarvittavat työohjeet. Kohdeyritys voi käyttää prosessikuvauksia ja työohjeita työn ohjaamiseen ja kehittämiseen sekä uusien työntekijöiden perehdyttämiseen.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tunnistaa ja laatia infra-alan insinööritoimistolle tuotantoprosessien prosessikuvaukset ja työohjeet. Työn kohdeyritys oli Suomen GPS-Mittaus Oy, jonka toiminnan laajentuessa sekä asiakas- ja viranomaisvaatimusten kasvaessa oli ollut tarvetta toiminnan järjestelmälliseen ohjaamiseen ja johtamiseen. Yrityksessä oli aloitettu kansainvälisiin SFS-EN ISO 14001 ympäristöjärjestelmät, SFS-EN ISO 9001 laadunhallintajärjestelmät sekä OHSAS 18001 työterveys- ja työturvallisuusjohtamisjärjestelmät -standardeihin perustuvan toimintajärjestelmän rakentaminen. Prosessikuvaukset ja työohjeet ovat osa toimintajärjestelmää.
Opinnäytetyön taustaksi selvitettiin toimintajärjestelmien yleistä vaikuttavuutta organisaatioiden toimintaan. Työssä tarkasteltiin myös toimintajärjestelmien merkitystä infra-alalla. SFS-EN ISO 9001 laadunhallintajärjestelmät -standardin prosessimaiseen lähestymistapaan perehdyttiin, jotta tuotantoprosessien tunnistaminen oli mahdollista. Työskentelymenetelmänä prosessien tunnistamisessa ja laatimisessa käytettiin kohdeyrityksen henkilökunnan pienryhmätyöskentelyä. Työssä laadittiin vain tuotantoprosessit, ei esimerkiksi tukiprosesseja. Työohjeiden pohjaksi kartoitettiin olemassa olevaan ohjeistusta sekä hyödynnettiin henkilökunnan ammattitaitoa.
Opinnäytetyön tuloksena saatiin kohdeyrityksen tuotantoprosessien prosessikuvaukset ja työohjeet, jotka sisällytettiin yrityksen rakenteilla olevaan toimintajärjestelmään. Tuotantoprosesseiksi tunnistettiin ja prosessikuvaukset laadittiin mittaus- ja tutkimus-, laboratorio- sekä suunnitteluprosesseista. Tuotantoprosesseista laadittiin myös tarvittavat työohjeet. Kohdeyritys voi käyttää prosessikuvauksia ja työohjeita työn ohjaamiseen ja kehittämiseen sekä uusien työntekijöiden perehdyttämiseen.