Läntisen Uudenmaan pk-yritysten tieto- ja viestintätekniikan osaamisen selvitys
Ståhlberg, Tiia (2012)
Ståhlberg, Tiia
Laurea-ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205046209
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205046209
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää läntisen Uudenmaan pk-yrityksien tieto- ja viestintätekniikan osaamisen taso. Tämä selvitys tapahtuu yrittäjille lähetetyn tieto- ja viestintätekniikan osaamisen tutkimuskyselyllä. Tutkimuksessa keskityttiin pk-yritysten perustietojen lisäksi tietoyhteiskunnan viestintävalmiuksien mukaan käytettyihin välineisiin ja liittymiin, osaamiseen sekä motivaatioon. Kyselylomakkeen runko luokittuu neljään eri pääryhmään: taustatietoihin, laitekohtaisiin tietoihin, sovellustietoihin eli ohjelmien käyttöön ja tarjottaviin palveluihin sekä osaamiseen ja motivaatioon liittyviin kysymyksiin.
Opinnäytetyön taustalla oli Novago Yrityskehitys Oy:n projektipäällikkö Jukka Ollilan toimeksiantoehdotus Lohjan Laurea-ammattikorkeakoululle. Kyselytutkimus työstetään yhdessä Lohjan Laurea-ammattikorkeakoulun, Koko Länsi-Uudenmaan ja Novago Yrityskehitys Oy:n kanssa. Tämän yhteistyön päätavoitteena oli saada haluttua tietoa läntisen Uudenmaan pk-yrittäjien tietoteknillisistä taidoista sekä tunnistaa pk- yrittäjien motivaatio tietoteknillistä osaamista kohtaan omassa liiketoiminnassa ja selvittää mahdollisuuksien mukaan jatkokehittämistoimenpiteitä.
Opinnäyteyön tietoperustan aiheina olivat yhteiskunnan muutokset, tietoyhteiskunnan viestintävalmiudet, tieto- ja viestintätekniikka pk-yritysten tukena, pk-yritysten tieto- ja viestintäteknillinen osaaminen yleisesti sekä tieto- ja viestintätekniikka liiketoiminnan uudistajana. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusta. Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin postikyselyä ja tutkimuskyselyn palautti 689 pk-yritystä.
Tutkimustulokset osoittivat, että yleisesti läntisen Uudenmaan pk-yritysten tieto- ja viestintätekniikan osaaminen oli perustasolla. Pk-yrityksissä osataan käyttää yleisiä laitteita ja ohjelmia, mutta kuitenkin uudempien ja vieraampien laitteiden ja ohjelmien käyttö koettiin vieraammaksi ja tässä kohtaa osaaminen oli kohtalaista tai vähäistä. Pk-yrityksissä oli käytössä vain välttämättömimmät tietoteknilliset välineet, joiden avulla liiketoimintaa harjoitettiin. Motivaatio koulutusta ja uuden oppimista kohtaan havaittiin vähäiseksi. Vastanneista vain harva koki tarvetta koulutukselle tieto- ja viestintätekniikan osaamisen osalta. Johtopäätöksenä voitiin todeta, että pk-yrityksien kouluttautumismotivaatio on alhaisella tasolla.
Tärkeimpänä kehittämisehdotuksena esitettiin pk-yritysten jatkuvan osaamisen kehityksen tarkkailu. Jatkuvasti muuttuvassa maailmassa tulee erityisesti pk-yritysten pysyä ajan hermolla ja lisätä osaamistaan perustasolta herkeämättä. Toisena kehittämiskohteena työstä ilmeni pk-yritysten koulutustarpeen motivaation puuttuminen. Tätä voidaan tarkastella esimerkiksi uuden pk-yrityksien koulutusmotivaatiota koskevan laadullisen tutkimuksen avulla.
Opinnäytetyön taustalla oli Novago Yrityskehitys Oy:n projektipäällikkö Jukka Ollilan toimeksiantoehdotus Lohjan Laurea-ammattikorkeakoululle. Kyselytutkimus työstetään yhdessä Lohjan Laurea-ammattikorkeakoulun, Koko Länsi-Uudenmaan ja Novago Yrityskehitys Oy:n kanssa. Tämän yhteistyön päätavoitteena oli saada haluttua tietoa läntisen Uudenmaan pk-yrittäjien tietoteknillisistä taidoista sekä tunnistaa pk- yrittäjien motivaatio tietoteknillistä osaamista kohtaan omassa liiketoiminnassa ja selvittää mahdollisuuksien mukaan jatkokehittämistoimenpiteitä.
Opinnäyteyön tietoperustan aiheina olivat yhteiskunnan muutokset, tietoyhteiskunnan viestintävalmiudet, tieto- ja viestintätekniikka pk-yritysten tukena, pk-yritysten tieto- ja viestintäteknillinen osaaminen yleisesti sekä tieto- ja viestintätekniikka liiketoiminnan uudistajana. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusta. Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin postikyselyä ja tutkimuskyselyn palautti 689 pk-yritystä.
Tutkimustulokset osoittivat, että yleisesti läntisen Uudenmaan pk-yritysten tieto- ja viestintätekniikan osaaminen oli perustasolla. Pk-yrityksissä osataan käyttää yleisiä laitteita ja ohjelmia, mutta kuitenkin uudempien ja vieraampien laitteiden ja ohjelmien käyttö koettiin vieraammaksi ja tässä kohtaa osaaminen oli kohtalaista tai vähäistä. Pk-yrityksissä oli käytössä vain välttämättömimmät tietoteknilliset välineet, joiden avulla liiketoimintaa harjoitettiin. Motivaatio koulutusta ja uuden oppimista kohtaan havaittiin vähäiseksi. Vastanneista vain harva koki tarvetta koulutukselle tieto- ja viestintätekniikan osaamisen osalta. Johtopäätöksenä voitiin todeta, että pk-yrityksien kouluttautumismotivaatio on alhaisella tasolla.
Tärkeimpänä kehittämisehdotuksena esitettiin pk-yritysten jatkuvan osaamisen kehityksen tarkkailu. Jatkuvasti muuttuvassa maailmassa tulee erityisesti pk-yritysten pysyä ajan hermolla ja lisätä osaamistaan perustasolta herkeämättä. Toisena kehittämiskohteena työstä ilmeni pk-yritysten koulutustarpeen motivaation puuttuminen. Tätä voidaan tarkastella esimerkiksi uuden pk-yrityksien koulutusmotivaatiota koskevan laadullisen tutkimuksen avulla.