Sastamalan seurakunnan diakoniatyön kehittäminen asiakaspalautteen pohjalta : Tutkimus Sastamalan seurakunnan diakoniatyöstä matalan kynnyksen toimintaan osallistuneen asiakkaan kokemana
Kanerva, Auli (2012)
Kanerva, Auli
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2012
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201204255081
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201204255081
Tiivistelmä
Kanerva, Auli. Miten koen seurakuntadiakonian. Tutkimus Sastamalan seura-kunnan diakoniatyöstä, matalan kynnyksen toimintaan osallistuneen asiakkaan kokemana. Diak Etelä, Järvenpää, kevät 2012, 49s, 1 liite
Diakonia- ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma. Diakonia ja kristil-linen kasvatus. Sosionomi (AMK) + diakoni
Opinnäytetyön tavoite oli kartoittaa asiakkaan kokemuksia diakoniatyöstä Sas-tamalan seurakunnan matalan kynnyksen toiminnassa. Kuka on matalan kyn-nyksen toimintaan osallistuva? Diakoniatyön asiakasmäärät ovat olleet viime vuosina laskusuunnassa, mutta ihmisten ongelmat ovat monimutkaistuneet. Kiristyvä taloudellinen tilanne, työttömyys, yksinäisyys ja sosiaalietuuksien leik-kaukset eivät vähennä avuntarvitsijoiden määrää. Auttajan ja autettavan ase-telmassa on läsnä tiedostettu ja tiedostamaton vallan asetelma. Miten asiakkaat kokevat matalan kynnyksen toiminnan?
Tutkimus on laadullinen ja aineisto kerättiin kyselyllä kahdessa matalan kynnyk-sen tapahtumassa Sastamalan seurakunnassa: 2011 joulukuussa Uusi Toivo- lounaalla sekä 2012 helmikuussa Tiistain aamukahvilassa.
Sastamalan seurakunnan diakonityö on ammattitaitoista ja siinä näkyy lähim-mäisen rakkaus. Tutkimukseen vastanneista suurin osa kuului evankelis-luterilaiseen kirkkoon (86,9%) ja asui pääsääntöisesti Vammalan alueella (90%). Sastamalan seurakunnan diakoniatyön Vammalassa järjestämään mata-lan kynnyksen toimintaan osallistuneista 48,3% ei ollut asioinut henkilökohtai-sesti diakonin vastaanotolla, mutta heillä oli toiveita ja odotuksia diakoniatyölle. Huomioitavaa oli osallistujien ikäero, vanhin oli 84-vuotta ja nuorin 22-vuotta, tähän väliin mahtuu kaksi sukupolvea. Diakoniatyön monimuotoisuus, haasteel-lisuus ja ihmisten erilaiset odotukset tulivat tutkimuksessa esille. Yhteistä kaikil-le ryhmille oli, että ne kokivat saadulla avulla olevan elämäänsä lyhytaikainen vaikutus, mutta odotukset diakoniatyöltä erosivat vastausryhmien välillä toisis-taan. Ryhmä kaksi odotti ensisijaisesti diakonityöltä ystävää (55,6%), mutta ryhmä yksi (42,3%) ja tiistain aamukahvilan asiakkaat ( 37,9%) taloudellista tu-kea.
Asiasanat: laadullinen
Diakonia- ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma. Diakonia ja kristil-linen kasvatus. Sosionomi (AMK) + diakoni
Opinnäytetyön tavoite oli kartoittaa asiakkaan kokemuksia diakoniatyöstä Sas-tamalan seurakunnan matalan kynnyksen toiminnassa. Kuka on matalan kyn-nyksen toimintaan osallistuva? Diakoniatyön asiakasmäärät ovat olleet viime vuosina laskusuunnassa, mutta ihmisten ongelmat ovat monimutkaistuneet. Kiristyvä taloudellinen tilanne, työttömyys, yksinäisyys ja sosiaalietuuksien leik-kaukset eivät vähennä avuntarvitsijoiden määrää. Auttajan ja autettavan ase-telmassa on läsnä tiedostettu ja tiedostamaton vallan asetelma. Miten asiakkaat kokevat matalan kynnyksen toiminnan?
Tutkimus on laadullinen ja aineisto kerättiin kyselyllä kahdessa matalan kynnyk-sen tapahtumassa Sastamalan seurakunnassa: 2011 joulukuussa Uusi Toivo- lounaalla sekä 2012 helmikuussa Tiistain aamukahvilassa.
Sastamalan seurakunnan diakonityö on ammattitaitoista ja siinä näkyy lähim-mäisen rakkaus. Tutkimukseen vastanneista suurin osa kuului evankelis-luterilaiseen kirkkoon (86,9%) ja asui pääsääntöisesti Vammalan alueella (90%). Sastamalan seurakunnan diakoniatyön Vammalassa järjestämään mata-lan kynnyksen toimintaan osallistuneista 48,3% ei ollut asioinut henkilökohtai-sesti diakonin vastaanotolla, mutta heillä oli toiveita ja odotuksia diakoniatyölle. Huomioitavaa oli osallistujien ikäero, vanhin oli 84-vuotta ja nuorin 22-vuotta, tähän väliin mahtuu kaksi sukupolvea. Diakoniatyön monimuotoisuus, haasteel-lisuus ja ihmisten erilaiset odotukset tulivat tutkimuksessa esille. Yhteistä kaikil-le ryhmille oli, että ne kokivat saadulla avulla olevan elämäänsä lyhytaikainen vaikutus, mutta odotukset diakoniatyöltä erosivat vastausryhmien välillä toisis-taan. Ryhmä kaksi odotti ensisijaisesti diakonityöltä ystävää (55,6%), mutta ryhmä yksi (42,3%) ja tiistain aamukahvilan asiakkaat ( 37,9%) taloudellista tu-kea.
Asiasanat: laadullinen