Oulun kaupunginkirjaston kolmen toimipisteen käytänteet : Hakeutuvat kirjastopalvelut, Myllyojan kirjasto ja Maikkulan kirjasto
Lahnaoja, Merit (2012)
Lahnaoja, Merit
Oulun seudun ammattikorkeakoulu
2012
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201204114290
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201204114290
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena ovat Oulun kaupunginkirjaston kolmen toimipisteen käytänteet ja niiden mahdolliset eroavaisuudet. Lisäksi tutkittiin löytyisikö kyseisistä käytänteistä hyviä ratkaisuja myös muissa alueen kirjastoissa käyttöön otettaviksi. Työn toimeksiantajana oli Oulun kaupunginkirjasto. Tutkimusmateriaalin kerääminen toteutettiin ammattiharjoittelun aikana syksyllä 2011 kolmessa kirjastoyksikössä ja tutkimusmetodeina olivat osallistuva havainnointi ja teemahaastattelu. Tietoperustassa esitellään Oulun kaupungin kirjastoa ja sen kolmea toimipistettä sekä kerrotaan Oulussa toteutetusta asiakaspalvelun kehittämisprojektista. Lisäksi esitellään käytetyt tutkimusmenetelmät.
Tulosten perusteella käytänteet harjoittelun toimipisteissä erosivat toisistaan jonkin verran. Joissakin asioissa toimittiin täysin eri tavoin, toisissa käytänteet olivat lähes tai täysin yhtenäiset. Hyviä käytänteitä ja työtä helpottavia toimintatapoja löytyi ja ainakin osaa niistä on haluttaessa mahdollista hyödyntää myös muissa Oulun kaupunginkirjaston toimipisteissä.
Osallistuvalla havainnoinnilla on mahdollista saada tietoa toimipisteiden käytänteistä työn ohessa ja siksi se soveltuu mainiosti erilaisiin kartoituksiin myös työntekijöiden toteuttamana. Jatkotutkimusaiheena voisi olla esimerkiksi selvitys uuden Oulun kirjastojen käytänteistä, jossa vertailtaisiin Ouluun vuoden 2013 alusta liittyvien kuntien kirjastojen käytänteitä Oulun kaupunginkirjaston käytänteisiin.
Tulosten perusteella käytänteet harjoittelun toimipisteissä erosivat toisistaan jonkin verran. Joissakin asioissa toimittiin täysin eri tavoin, toisissa käytänteet olivat lähes tai täysin yhtenäiset. Hyviä käytänteitä ja työtä helpottavia toimintatapoja löytyi ja ainakin osaa niistä on haluttaessa mahdollista hyödyntää myös muissa Oulun kaupunginkirjaston toimipisteissä.
Osallistuvalla havainnoinnilla on mahdollista saada tietoa toimipisteiden käytänteistä työn ohessa ja siksi se soveltuu mainiosti erilaisiin kartoituksiin myös työntekijöiden toteuttamana. Jatkotutkimusaiheena voisi olla esimerkiksi selvitys uuden Oulun kirjastojen käytänteistä, jossa vertailtaisiin Ouluun vuoden 2013 alusta liittyvien kuntien kirjastojen käytänteitä Oulun kaupunginkirjaston käytänteisiin.